Hajar M.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 528 réponses
- 39 meilleures réponses (7%)
-
Bonjour ma ligne est suspendu j'aimerais savoir pourquoi et la débloquer.
J'ai récemment reçu un SMS disant que ma ligne étais partiellement suspendu et que je devais vous contacter.Bonjour Cantoni, Je vous informe que votre ligne ne peut pas être réactivée, car elle a été résiliée par notre système de contrôle anti-fraude suite à des usages importants... -
Facturation SMS jamais envoyé
Je viens de m'apercevoir sur ma facture du mois de mai 2024, une surfacturation d'un sms envoyé en date du 18/05/24 au n° +62**********58 Je n'ai jamais envoyé de sms à ce...Bonjour Mohamed, Effectivement, en consultant votre facture du 06/06/2024, je vois qu'un SMS a été envoyé de la France vers l'Indonésie, facturé 0,30 €. Si vous n'êtes... -
recharge int
Bonjour J ai 40€ en recharge rétablissement web si vous pouvez m'expliquer et de bloquer cette option...Bonjour Abdelali, L'option de rétablissement de débit permet à un client dont le débit a été limité (suite à l'utilisation totale de l'enveloppe internet) de le rétablir... -
Bonjour Bultiauw, Je viens de vérifier vos options et l'option internationale avec web apparaît bien active sur votre ligne 075XXXXX88 depuis le 15/05/2024. Je précise...
-
Activation option internationale impossib
Bonjour, Impossible d'activer l'option internationale avec web alors que j'ai acheté une option à presque 30 euros pour 3Go de data et appel/SMS illimités. Cela viendrait de...Bonjour Stéphane, J'ai effectué une vérification sur votre ligne et je visualise bien la recharge "appels et SMS illimités et 3 Go en Suisse valable 14 jours" prise en date... -
Facture payé ma ligne toujours pas activé
Bonjour j’avais une facture de 38,05 en attente ce pendant j’ai pas pu le payer de suite mais vous m’aviez résilié et j’ai plus aucun service depuis maintenant depuis samedi...Bonjour Lenny, Votre ligne a été résiliée le 27/05/2024, car il y a eu plusieurs factures impayées. Vous avez effectué un règlement par carte bancaire le 06 juin 2024... -
mon problème c'est les numéros masqués les options et tout est activé mais ayant la ligne 1 mois rien est changé
En fait, après 1 mois avec les options actives, rien n'a changéBonjour Francesco, L’option présentation des numéros n’était pas active sur votre ligne, raison pour laquelle vous recevez toujours les appels en numéro masqué. Je... -
Consommations à Guernesey
Bonjour En arrivant sur les iles anglo normandes, j'ai reçu un SMS m'annonçant les conditions d'utilisations de mon forfait appels illimités et 5go de data or Vous...Bonjour Thierry, Votre forfait inclus les Appels, SMS, MMS et 5 Go d'internet en UE/DOM. En effet, en cas d'utilisation de votre téléphone en zone frontalière, alors... -
Je veut être rappelé par un conseil
Ont me dit que j’ai pas payer ma facture du mois alors le le prélèvement à etait fait , ensuite je paye ma facture du mois de mai et je vois un autre prélèvement qui a était...Bonjour Yamina, Pour faire suite à votre demande, pouvez-vous me communiquer un numéro de téléphone sur lequel vous êtes joignable ainsi que vos disponibilités. Pour... -
Pourquoi le service client c'est de la merde
Surpayer des facture déjà payer tomber sur des plateformes avec des personne qui ne vous écoute pas et qui parle a peine Français mes putain ces quoi se service de merdeBonjour Benjamin, Je vous demanderai tout d'abord de rester courtois et de faire preuve de politesse dans vos posts sur l'Assistance Mobile. Après vérification de...
