ZINEB S.
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Connexion internet (3G/4G..) non fonctionnelle (Aucune connexion)
Depuis 2 jours, je n'ai plus d' internet via les données mobiles (3G/ 4G). J'ai suivi la plupart des solutions données ici (ajout du point d’accès APN 'fnetnrj', redémarrage du...Bonjour Thibaud, Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Après vérification sur votre ligne je constate qu’il n'ya aucun incident déclaré sur votre... -
Il y a marqué urgence sur l écran et rien ne fonctionne
Mon telephonne ce mets en urgence de plus en plus souvent et impossible de d en servir à ce moments laBonjour DAVID, Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que votre fils évoque. Si le souci est toujours d'actualité, je vous conseille de : – Éteindre votre... -
Réseau mobile ne fonctionne pas
Bonjour, Ma carte SIM a été activée le 12/07. Les appels et SMS sont ok. Par contre le réseau de mobile non fonctionnel pas.Bonjour Julien, Ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients. Je constate que votre ligne a en cours d’activation. Lors d'une portabilité, vos services sont mis en... -
absence données cellulaires
Bonjour, Je n’ai plus de données cellulaire depuis ce matin, j’ai fait toutes les manip possible: Éteindre-rallumer Mode avion Désactiver la sélection automatique du...Bonjour JULIE, Je suis navrée d'apprendre les désagréments rencontrés. Avant toutes manipulations je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis réinsérez... -
J’ai plus de réseau a l’étranger en Europe depuis ce matin
Depuis 4 jours ça marché très bien,depuis ce matin plus rien!Bonjour SUELI N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident. Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur... -
Depuis que j'ai le S9+, je n'ai plus d'accès internet et téléphone à l'étranger.
Je n'arrive plus de réseaux téléphonique ni d'accès à internet des que je circule à l étranger. Avant de changer de téléphone cela fonctionné très bien.Bonjour KARINE, Merci pour votre retour . Puisqu’actuellement vous êtes en France c'est normal que les manipulations ne seront pas prises en compte. Suite à ça je vous... -
Répondeur 777
Bonjour, Ma messagerie vocale n'est pas activée. Comment l'activer et pouvoir consulter mon répondeur ? Bonne journée SincèrementBonjour NAJAT, Concernant votre demande je tiens a vous informer que votre répondeur est bien activé , et pour consulter votre répondeur c’est est le 777. En cas de besoin... -
Ne reçoit pas les mms
Maintenant que mon problème de connexion internet est résolu, je n'arrive plus à recevoir les MMS.Bonjour Ophélie, Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Avant toutes manipulations je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez... -
Aucun service depuis 3 jours après les vérifications d'usage
Je ne peux ni appeler ni recevoir d'appels depuis 3 jours " AUCUN SERVICE "Bonjour JEAN CHRISTOPHE, Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que votre fils évoque. Si le souci est toujours d'actualité, je vous conseille de : – Éteindre... -
Pas de réseau dans les iles canaries
Bonjour, Actuellement dans l'ile de fuerte ventura je n'accroche aucun réseau alors que ma destination est éligible aux destinations européennes pour les appels/sms et 10 Go...Bonjour Walid, Je suis navré d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Avant toutes manipulations je vous conseille de : – Éteindre votre mobile. – Retirez puis...
