Anonyme
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Comment paramétrer mon téléphone suite à la récepion de ma nouvelle puce?
Je viens de recevoir une nouvelle puce suite à une modification de mon forfait proposée par votre service commercial. Depuis le changement de puce je ne parviens pas à avoir du...- Anonyme
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Bonjour Hélène, Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance et à... -
Réseau EI Telecom ?
Depuis mon réabonnement de début Juillet 2013 avec le Crédit Mutuel, le réseau EI Telecom(SFR) est chaque jour en manque de couverture. Ce pb n'existait pas quand "Orange" était...- Anonyme
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Bonjour Cyril, Dans un premier temps, je tiens à vous rassurer sur le fait qu'EI Télécom est simplement la nouvelle appellation du groupe NRJ Mobile, aussi, cette nouveauté... -
Réseau EI Telecom ?
Depuis mon réabonnement de début Juillet 2013 avec le Crédit Mutuel, le réseau EI Telecom(SFR) est chaque jour en manque de couverture. Ce pb n'existait pas quand "Orange" était...- Anonyme
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Bonjour Cyril, Concernant le défaut de couverture réseau que vous rencontrez, la perte du signal est-elle aléatoire? Est-ce uniquement sur votre lieu d'habitation? Par... -
MMS ne fonctionne pas avec forfait prompto et wiko cink peax?
paramétrage effectué nom nrjmms apn mmsnrj mmsc http//mmsnrj proxy mms 10.143.156.5 port mms 8080 mcc 208 mnc 26 type d'authentification PAP type Apn MMS Internet...- Anonyme
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Bonjour Loïc, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle. Merci par avance... -
Problème "désolé cette messagerie n'accepte pas de msg pour le moment" lorsque l'on m'appel !!! Que faire ?
Seuls les iPhones peuvent me joindre normalement, les sms ne passent pas non plus. J'ai un iPhone 3g avec l'iOS 4.2.1. C'est apparut après que j'ai configurer la 3g.. Merci de...- Anonyme
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Bonjour Vivien, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé, en utilisant votre adresse mail personnelle. Merci par avance... -
Comment me connecter au réseau Internet/MMS avec un Huawei Ascend Y3000?
JE n'arrive pas à me connecter à Internet/recevoir des mms avec mon nouveau téléphone, un Huawei Ascend Y3000 (sous Android), bien qu'il ne soit pas simlocké. J'ai cherché sur...- Anonyme
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Bonsoir Perrine, Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance et à... -
Comment me connecter au réseau Internet/MMS avec un Huawei Ascend Y3000?
JE n'arrive pas à me connecter à Internet/recevoir des mms avec mon nouveau téléphone, un Huawei Ascend Y3000 (sous Android), bien qu'il ne soit pas simlocké. J'ai cherché sur...- Anonyme
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Bonjour Perrine, Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle. Merci par avance... -
pour configurer mon compte on me demande POP3 ou IMAP ou Exchange Active Sync je ne sais pas quoi répondre ?
Je voudrais pouvoir recevoir mes mails sur mon portable et en envoyer c est très important comment dois je renseigner tout pour y arriver- Anonyme
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Bonjour Maryline, Si votre mobile est toujours le Samsung Galaxy S acquis lors de la souscription, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant : http://assistance... -
j'ai un Iphone 4s et il affiche systematique reseau indisponible qd je l'allume
bonjour, j'ai un Iphone 4s et il affiche systematique reseau indisponible qd je l'allume. Il fini par trouver le reseau EI telecom apres un temps tres long. Pour infos j'etais...- Anonyme
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Bonjour Benoît, J'ai le regret de vous informer qu'il n'est pas possible de programmer un rendez-vous avec le service technique. Toutefois, je vous informe qu'un technicien... -
Depuis que j'ai insere ma nouvelle carte SIM, mon tel indique "reseau indisponible". Que faire ?
J'ai choisi de changer de forfait au sein d'NRJ mobile. Je devais insere ma nouvelle carte SIM le 20 juillet. Je n'ai pu le faire que le dimanche 22 et depuis, je ne peux plus...- Anonyme
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Bonjour Céline, Je viens de faire part de votre dossier aux équipes techniques. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais. Merci de votre confiance et à...
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