William L.
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plus de 3G sur wiko cink+
Bonjour, Je n'arrivais pas à avoir la 3G sur mon wiko cink+ (à double sim) malgré le paramétrage qui correspondait et l'itinérance activée. J'ai mis ma carte SIM sur...Bonjour Julien, Suite au test que vous venez de faire, nous avons pu identifier qu'il ne s'agit pas de votre ligne, mais que l'anomalie provient directement du téléphone... -
Problèmes réception messages
De temps en temps les sms que j'envoie ne s'envoient pas et je ne reçois pas les sms que d'autres m'envoient cela pendant des heures. Je ne comprends pas pourquoi et cela...Bonjour Céline, Cette anomalie peut provenir du téléphone ou de la carte SIM. Afin de le vérifier, pouvez-vous mettre la carte SIM dans un autre téléphone et faire les... -
si je resilie mon forfait le site m'indique frais 45e, et apres je ne paie rien?
et apres je ne paie plus rien en mensuel (engagement jusque juin2014) et mon telephone sera débloqué pour les cartes sim d autres opérateurs?Bonjour Marie, Vous êtes engagée jusqu'au 25/06/2014. Si vous résiliez votre ligne les frais de résiliation sont de environ 54 €. Une fois la ligne résiliée vous n'aurez plus... -
Pouvez vous actives LE web a l'etranger?
Je n'ai pas l'option web a l'etranger dans mon espace client. Merci par avanceBonjour Antoine, Je remarque que l'option internationale avec blocage WEB et déjà active sur votre ligne. Je peux vous mettre en place l'option avec WEB mais il y a un... -
plus de 3G sur wiko cink+
Bonjour, Je n'arrivais pas à avoir la 3G sur mon wiko cink+ (à double sim) malgré le paramétrage qui correspondait et l'itinérance activée. J'ai mis ma carte SIM sur...Bonjour Bertrand, Voici les données ci-dessous à saisir dans les paramètres de votre Smartphone ("menu", "paramètres", "sans fil et réseau", " réseaux mobiles", "noms des... -
Probleme connexion EI Telecom ?
Depuis jeudi 11/07/2013, il m'est impossible de recevoir ou d'emettre une communication depuis mon lieu de résidence. Pour ce faire, il me faut parcourir environ 1 km. Merci de...Bonjour José, Afin de répondre à votre demande, je vous invite à continuer cette conversation via votre adresse mail. Bonne journée. William, Conseiller Espace Wiki -
Mon portable ne detecte plus ma carte sim que faire ?
Bonjour, Voila mon problème, mon téléphone (samsung galxy S Scl) a décidé d'un instant à l'autre de ne plus détecter ma carte SIM. La carte SIM fonctionne dans un autre...Bonjour Jérôme, Afin de répondre à votre demande, je vous invite à continuer cette conversation via votre adresse mail. Bonne journée. William, Conseiller Espace Wiki -
connexion 3g avec galaxy s3 ?
Bonjour je n arrive pas à avoir une connexion en 3g hors wifi merciBonjour Ludivine, Voici les paramètres pour la connexion 3g sur votre Galaxy S3. cliquez sur "menu", "paramètres", "paramètres supplémentaires", "réseaux mobiles"... -
Portabilité vers un autre opérateur = résiliation automatique chez NRJ mobile ?
Bonsoir à tous. Voilà j'aimerai avoir quelques renseignements. Mon père a envoyé une lettre recommandée avec accusé de réception au service de résiliation NRJ Mobile pour...Bonjour Caroline, Vos frais de résiliation s'élèvent à environ 159 €. Ils seront prélevés en 1 fois au mois d'août. Cela représentera votre dernier prélèvement de la part de... -
adaptateur carte micro sim
j'ai bien reçu la carte micro sim que je vous ai demandée mais pas l'adaptateur pour mon téléphone sony ericsson xpéria 8. pouvez-vous me l'envoyer dans les plus brefs délais...Bonjour Annick, Effectivement, nous ne proposons pas d'adaptateur de micro carte SIM sur la boutique accessoire NRJ Mobile. Vous pouvez commander celui-ci dans une...
