Anonyme
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problème: réception de SMS en multiples exemplaires?
Bonjour, J ai depuis 2-3 semaines un soucis de réception de sms. En effet, je recois en multiples exemplaires (parfois 20 fois) les sms que l on m'envoie. Souvent des sms...- Anonyme
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Bonjour Ambre, En l'absence de Rana je reprends votre discussion. Suite à notre échange téléphonique je vous ai mis en relation avec un technicien. N'hésitez pas à revenir... -
changement de mobile en attente?
bonjour je suis dans l'attente depuis plus d'un mois, vous devez changer mon téléphone , je ne peux plus téléphoner c'est inadmissible!!! j'attends de vos nouvelles au plus...- Anonyme
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Bonjour Marlène, Je constate qu'il n'y a pas de stock sur le Wiko et il semblerait qu'il n'y aura pas de réapprovisionnement. Nous allons devoir ressaisir l'intervention SAV... -
absence de 4G en zone couverte avec mobile compatible
j'ai un samsung s4 mini et suis sur Lyon, le tout avec un forfait 4G. Malgré tout je n'ai pas la 4G. Mon conseiller m'a fait passé sur orange et rien n'a changé. Je lui ai...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Suite à notre échange, je vous ai mis en relation avec le service technique. Je vous souhaite une bonne journée, Philippe, Conseiller Assistance Mobile... -
Samsung C3590 rouge, comment parametrer internet ?
Bonjour, Je possède un Samsung C3590 rouge. Je n'ai pas accès au service internet et mms. Ou peut on trouver le paramétrage de ce téléphone? Je vous remercie d'avance...- Anonyme
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Bonjour Arnaud, Je vous ai envoyé un message de paramétrage automatique pour internet et les MMS. Je vous invite à l'afficher, l'ouvrir et l'enregistrer. Si un code PIN est... -
mon téléphone indique "Pas de carte SIM" depuis hier vers 14h.pourquoi?
Carte SIM installée depuis 19 mois ,pas de choc ni autre incident...- Anonyme
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Bonjour Didier, Je constate que votre demande a été traitée par le service technique. Je vous invite à attendre votre nouvelle carte puis à l'activer sur votre espace client... -
Bonjour, ma messagerie est bloquée, le 777 me dit d'appeler le service facturation. que faire ?
Bonjour, Ma messagerie est donc bloquée suite à un changement de forfait et donc de puce. Quand j'appelle le 777 on me dit " votre messagerie est bloquée merci de contacter...- Anonyme
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Bonjour Lagbohon, Suite à votre changement d'offre, un incident a bloqué l'activation du répondeur et de la présentation du numéro sur votre ligne. Je viens d'activer ces... -
coupure pendant les conversation depuis 3jours environs et ce avec d'autre appareil ?
on m'indique que mon code mmi n'est pas valide , que dois-je faire maintenant ?- Anonyme
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Bonjour Mireille, Pouvez-vous tester votre carte SIM dans un autre mobile ? Cela permettra de voir si les coupures réseau perdurent. Concernant le code MMI, usuellement ce... -
Débit restreint
Bonjour J'ai reçu un sms d'alerte m'indiquant que mon débit allait être restreint. Comment faire pour activer l'option pour réactiver le débit? Bien cordialement- Anonyme
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Bonjour Adora, Votre débit sera bientôt restreint, mais ne l'est pas encore. Quand il le sera, il sera possible de le rétablir moyennant 10 euros pour 5 Go. Le nouveau... -
offre 100euros remboursés sur iphone
bonjour, j'ai souscrit début septembre un forfait chez vous, en achetant un iphone avec l'offre des 100euros remboursés, aurai-je droit à ce remboursement ? ou fallait-il être...- Anonyme
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Bonjour Nicolas, Cette offre est valable pour tout achat d'un iPhone accompagné d'un engagement, donc aussi bien pour nos clients en parc que pour nos nouveaux clients, tant... -
nouveau forfait en vigueur au 04/01/2015 mais ligne inactive ?
Ligne xxxxxxxx inactive (message "appels d'urgence seulement") comment débloquer?- Anonyme
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Bonjour Yvette, Suite à l'activation de votre nouveau forfait, un délai d'activation de la carte SIM de quelques heures peut être constaté. Je constate que des usages ont...
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