Anonyme
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comment debloquer mon iphone4 ?
je viens de recevoir ma nouvelle puce (3 janvier), mais elle n'est pas reconnue par mon iphone (reseau indisponible, carte non reconnue). Ce qui est surprenant c'est que je...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Je constate que depuis votre message des usages ont été effectués sur votre ligne, appels et SMS. Si le souci persiste, je vous invite à revenir vers moi... -
Que signifie : Switch? Pour changer de réseau : vers Orange ?
Pour changer de réseau : vers Orange ? Que signifie : Switch ?- Anonyme
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Bonjour Bernard, Le mot switch désigne effectivement un changement de réseau effectué par le Service Client. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Philippe... -
Bonjour, je souhaiterai changer de numero mobile sans résilier mon forfait. est-ce possible?
Bonjour, je désirerai pouvoir changer mon numéro mobile sans modifier ou devoir résilier mon abonnement. y a til une procédure particulière? merci de votre réponse...- Anonyme
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Bonjour Mathieu, Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/736660 Je vous souhaite une bonne fin... -
Pas d'accès à ma messagerie. Je dois contacter le service facturation ???
j'ai mon code d'accès à la messagerie, mais je ne sais pas comment l'activer. Je dois consulter ma messagerie en urgence. Merci pour votre aide rapide.- Anonyme
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Bonjour David, Suite à un incident, lors de votre changement d'offre le répondeur et la présentation du numéro ne se sont pas activées. Je viens de mettre ces services en... -
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Bonjour Vanessa, Je vous ai envoyé un message de paramétrage automatique de l'internet sur votre mobile, afin de valider le paramétrage en place. Je vous invite à l'ouvrir... -
Combien me coûterai un Samsung note 4?
Bonjours je voudrai savoir a quel prix je pourrai avoir le note 4. Mais ne me dite pas à 599€. C'est le prix qu'il me disse quant j'essuyer de l'acheter sur le site et qui est...- Anonyme
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Bonjour Florian, Je vais effectivement vous confirmer le tarif de 599,99 euros. Il s'agit bien du tarif pour un nouvel abonné. Ce tarif vous est proposé, car votre mobile a... -
réseaux nul à Soppe le haut ?
Je n' ai pas de réseaux sur Soppe le haut ?- Anonyme
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Bonjour Bernard, Afin de traiter votre demande, je vous invite à consulter mon message privé. Je vous souhaite une bonne fin de journée, Philippe, Conseiller Assistance... -
absence de 4G en zone couverte avec mobile compatible
j'ai un samsung s4 mini et suis sur Lyon, le tout avec un forfait 4G. Malgré tout je n'ai pas la 4G. Mon conseiller m'a fait passé sur orange et rien n'a changé. Je lui ai...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre à mon mail privé, tout semblant normal sur le paramétrage de votre ligne. Merci de votre retour... -
j'ai un galaxy s3 et l'ecran tactile ne marche plus que faire
j'ai bien enlevé la batterie la carte sim de mon téléphone mais l'ecran ne remarche...- Anonyme
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Bonjour Morya, Pouvez-vous indiquer dans votre profil votre numéro de ligne NRJ Mobile ? Merci de votre retour, Philippe, Conseiller Assistance Mobile -
réseau constament sur R ROAMING
bonjour, Jai changé mon telephone mobile et après avoir insérer ma carte sim il détecte le réseau nrj mobile mais reste en R roaming avec l'itinérance des données. Si j active...- Anonyme
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Bonjour Franck, Certains mobiles, essentiellement des mobiles acquis à l'étranger, reconnaissent nos cartes SIM comme des cartes étrangères. Le symbole R apparaît alors...
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