Anonyme
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desimlockage telephone pour changement d'opérateur et impossible de contacter le service client.
démarche de désimlockage et impossible d'avoir le service client avec vos forfaits sans engagements. c'était un des argument de votre commercial pour rester chez vous.- Anonyme
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Bonjour Patrick, Votre demande a bien été prise en compte et je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques. Pour cela, je vous propose de continuer notre... -
J'ai retrouvé mon portable au service des objets trouvés. Comment le réactiver svp?
Pourriez-vous réactiver mon forfait svp d'ici demain soir? Je vous en remercie par avance.- Anonyme
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Bonjour Laure, Votre ligne a été remise en service. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki pour aider la communauté et poser d'autres questions. Anne, Conseiller... -
je n'arrive pas a aller dans ma messagerie?
lorsque je veux écouter mes messages il me donne le nombre de messages reçu mais je ne peux écouter aucun messages il me renvoie sur le...- Anonyme
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Bonjour Marie-Noëlle, Quel est le numéro que vous composez pour la consultation de votre répondeur ? Le 777 correspond bien au numéro de votre messagerie avec votre... -
Débloquer mon téléphone acheté chez NRJ Mobile ?
je souhaiterais utiliser mon Sony Ericsson W 200 i Walkman acheté depuis plusieurs années avec des sims de n'importe quels opérateurs , merci d'avance de votre prompte réponse- Anonyme
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Bonjour Damien, Suite à notre conversation en privé je vous laisse contacter le Service Client afin d'effectuer la manipulation avec vous. N'hésitez pas à revenir sur... -
carte SIM standard non pré-découpée
J'ai reçu une carte SIM standard non pré-decoupée donc inadapté à mon téléphone Lumia 920 (micro sim) possible de faire le nécessaire svp ?- Anonyme
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Bonjour Azzedine, Je viens d'effectuer une commande d'une micro sim, l'adresse que j'ai renseigné est celle de votre commande, le délai de réception est de 48 à 72h (délais... -
mon écran de mon acer liquid gallant blanc est cassé comment faire pour le chenger
j'ai été bousculé a l'aéroport mon telephone a glissé et l'écran c'est cassé- Anonyme
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Bonjour Maeva, Votre demande a bien été prise en compte et je souhaiterais la transmettre à nos équipes techniques. Pour cela, je vous propose de continuer notre... -
pourquoi le correspondant ne s'affiche pas sur samsung wave 3 ?
depuis que j'ai mon téléphone je n'ai pas le nom du correspondant qui s'affiche : j'ai tt essayé enregistrement sur la carte et sur le téléphone mais il n'y a que le numéro de...- Anonyme
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Bonjour Hélène, Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre... -
problème techniques généraux avec galaxy note 1 ?
Bonjour, Je dispose d'un samsung galaxy note 1, qui m'a déjà été changé au mois de décembre dernier pour des problèmes de batterie ( le téléphone n'avait que 2 mois ! )...- Anonyme
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Bonjour Léa, Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre... -
perte réseau EI
bonjour la perte de réseau de ce jour est t-elle normale? impossibilité d"envoyer et de recevoir des datas? merci- Anonyme
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Bonjour Abdesselem, Je constate que vous avez été mis en relation avec l'assitance technique qui vous a confirmé qu'un incident réseau est déclaré sur le réseau SFR dans... -
chgmt carte SIM nouvel abonnement illimité El Telecom, réseau non connecté ?
nouvel abonnement effectif ce jour, en illimité, carte SIM ok, paramétrages ok, mais réseau internet qui ne fonctionne pas... Vu sur site assistance que ce problème est...- Anonyme
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Bonjour Pauline, Je constate que vous avez contacté le Service Client et que le Service Technique a pu résoudre votre incident. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki...
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