Anonyme
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Pouvez-vous me transmettre mon mot de passe de l'espace client par mail?
mon numéro de ligne est le XX XX XX XX XX le nom et le prénom du titulaire de la ligne: XXXXXX la date de naissance du titulaire de la ligne: XX/XX/XXXX nom ainsi que le code...- Anonyme
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Bonjour Leila, Sauf erreur de ma part je n'ai pas de retour à mon message privé. Merci de consulter vos mails. Merci de votre retour, Anne, Conseiller Espace Wiki -
Suite à un changement de forfait ma nouvelle carte devait être activée le 19 et ne l'est pas
quand j'allume mon portable le message "insérer carte sim correcte" s'affiche, le service client me répond qu'ils ne peuvent pas m'aider- Anonyme
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Bonjour Malika, Afin de pouvoir traiter votre demande merci de répondre à mon message privé. Le message d'erreur correspond à un désimlockage de téléphone pour cela un... -
En attente réception carte SIM depuis + de 10jours
Bonjour, Suite au changement de mon forfait je devais recevoir une nouvelle carte SIM. L'ancienne carte SIM à été désactivée le 11/11/2013. La nouvelle carte devait arriver en...- Anonyme
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Bonjour Philippe, Nos demandes de commande du samedi sont prises en compte le lundi et l'envoi se fait en lettre simple. Un geste commercial vous sera attribué une fois... -
non activation sim
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim il y a plus d'une semaine et je ne peux toujours pas appeler. De plus j'ai reçu une nanosim (car il n'y avait pas le choix) J'ai essayer dans...- Anonyme
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Bonjour Clara, Avez-vous réceptionné votre carte Sim? L'activation de celle ci est nécessaire à sa réception, vous pouvez le faire sur votre espace Client dans l'onglet... -
demande de portabilité?
Bonjour j'ai souscris à un forfait chez un autre opérateur, avec demande de portabilité du numéro. Cela devait avoir lieu hier le 20/11/2013 mais cela ne s'est pas fait, ma...- Anonyme
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Bonjour Yves, Nous n'avons aucune demande de portabilité enregistrée dans votre dossier, je vous invite pour cela à vous rapprocher de l'opérateur où la souscription a été... -
Offre Effico 4G
Bonjour, j'aimerai changer d'offre est passer à un forfait efficio 4G à 28,99€. la 4G sera t elle opérationnelle dès le mois de décembre, et aurai je des frais supplémentaires...- Anonyme
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Bonjour Geoffrey, Vous avez la possibilité de migrer sur l'offre Efficio 4G 24/7 à 28.99€ à compter du 20/12 date de remise à zéro de votre forfait et ceci sans frais ni... -
Comme recevoir son teléphone mobile ?
Bjr J'ai commandé un nouveau mobile. Il a bien été facturé et mon forfait 2 ans a été prolongé, mais je ne l'ai pas reçu. cdlt- Anonyme
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Bonjour Raymonde, Je peux constater que votre commande de renouvellement de mobile a été annulée car l'adresse de livraison ne correspond pas à votre adresse du dossier... -
Suite à un changement de forfait ma nouvelle carte devait être activée le 19 et ne l'est pas
quand j'allume mon portable le message "insérer carte sim correcte" s'affiche, le service client me répond qu'ils ne peuvent pas m'aider- Anonyme
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Bonjour Malika, Afin de traiter votre demande, j’ai besoin d’informations supplémentaires. Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous... -
En attente réception carte SIM depuis + de 10jours
Bonjour, Suite au changement de mon forfait je devais recevoir une nouvelle carte SIM. L'ancienne carte SIM à été désactivée le 11/11/2013. La nouvelle carte devait arriver en...- Anonyme
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Bonjour Philippe, La carte Sim commandée le 13/11 n'est toujours pas activée j'en déduis que vous ne l'avez toujours pas réceptionnée pour cela je viens d'effectuer une... -
non activation sim
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim il y a plus d'une semaine et je ne peux toujours pas appeler. De plus j'ai reçu une nanosim (car il n'y avait pas le choix) J'ai essayer dans...- Anonyme
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Bonjour Clara, N'ayant pas de retour à mon message privé je me suis permise de vous envoyer une nouvelle carte Sim à l'adresse de votre dossier. A réception de celle-ci...
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