Anonyme
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portabilité non respecté
Bonsoir, je suis actuellement chez bouygues telecom j 'ai souscrit au près de mon agence fin octobre a un forfait c le mobile. La date de portabilité retenue étai le 19...- Anonyme
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Bonjour Léa, En effet la Poste n'avait pas confirmé la livraison de votre carte Sim de ce fait la portabilité ne s'est pas engendrée. Je viens de faire le nécessaire afin... -
Désactiver le répondeur vocal
Bonjour, Je souhaiterais désactiver le répondeur vocal pour qu'il n'y ais plus de rappel pour "appel manquer" Cette fonctionnalité m'es totalement inutile et très...- Anonyme
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Bonjour Marie-Thérèse, Vous avez la possibilité de désactiver cette fonctionalité en appelant le 777 qui est votre messagerie vocale ensuite la touche 3 puis la touche 4 et... -
Pouvez-vous me transmettre mon mot de passe de l'espace client par mail?
mon numéro de ligne est le XX XX XX XX XX le nom et le prénom du titulaire de la ligne: XXXXXX la date de naissance du titulaire de la ligne: XX/XX/XXXX nom ainsi que le code...- Anonyme
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Bonjour Leila, Les informations que vous avez communiquées ne sont pas correctes. Merci de répondre à mon message privé avec les informations nécessaires Il est... -
Résiliation non effectuée !?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur le 24/10/2013 (date de portabilité) Cependant j'ai encore été prélevé le 07/11/2013 du montant total de mes anciennes factures (42,99 €)...- Anonyme
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Bonjour Miguel, Votre ligne s'est activée chez Orange le jour même de l'édition de la facture chez NRJ Mobile pour cela vous avez encore été prélevé. La facture de clôture... -
internet blackberry torch 9860
J'ai actuellement un forfait prompto chez cic et je ne peux pas acceder a internet et au mms avec mon blackberry torch 9860 . quel forfait dois je prendre ou quellles...- Anonyme
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Bonjour Rémi, En effet les offres Prompto ne sont pas compatibles avec les Blackberry , pour cela les paramétrages internet et mms ne peuvent vous être fournis. Il y a une... -
accès internet sur orange.fr?
Avec mon Samsung Wave2 je peux atteindre tous les sites internet sauf orange.fr. Je suis systématiquement redirigé vers NRJ Mobile (mon opérateur). Qui est à l'origine de ce...- Anonyme
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Bonjour Jean-Claude, Je viens de contacter le Service technique qui l'indique qu'il est nécessaire de faire des vérifications complémentaires car nous n'avons aucun blocage... -
Obtenir code d'accès espace client suite à mobile perdu ?
Bonjour, Ayant perdu mon mobile sans m'être connecté sur mon Espace Client, serait-il possible de recevoir un code par mail afin de pouvoir commander une nouvelle carte SIM...- Anonyme
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Bonjour Michèle, Je viens de vous répondre en privé avec votre code d'accès. Bonne journée, Anne, Conseiller Espace Wiki -
probléme carte sim !
Bonjour, Je suis cliente cic mobile depuis quelques mois. Cela fait deux semaine que j'ai des problèmes avec ma carte sim. Par moment, je n'arrive plus à appeler, ni recevoir...- Anonyme
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Bonjour Maud, Je viens d'effectuer l'envoi de votre nouvelle carte Sim à titre gratuit, elle vous parviendra dans 48 à 72h délais postaux. A réception de celle-ci il est... -
qu'est-ce que la "clé de contrôle reseau" demander au démarrage et comment desimlocker le portable?
bonjour, je souhaite passer un téléphone NRJ mobile sur le réseau orange et on me demande tout d'abord une "clé de contrôle réseau". Comment obtenir cette clé? je souhaiterai...- Anonyme
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Bonjour, Je constate qu'un technicien a essayé de vous joindre encore à 2 reprises mais sans réponse de votre part . J'ai donc reprogrammé un appel de nos techniciens... -
Obtenir code d'accès espace client suite à mobile perdu ?
Bonjour, Ayant perdu mon mobile sans m'être connecté sur mon Espace Client, serait-il possible de recevoir un code par mail afin de pouvoir commander une nouvelle carte SIM...- Anonyme
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Bonjour Michèle, Afin de vous communiquer votre code j’ai besoin d’informations supplémentaires. Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je...
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