Anonyme
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je ne peux pas imprimer mes factures,ça me donne une feuille remplie de données illisibles.
Bonour je ne peux pas imprimer mes factures car ça me donne une feuille remplie de données illisibles..est-il par ailleurs possible de recevoir mes factures en papier SVP et...- Anonyme
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Bonjour Christine, Je viens de vous envoyer par mail les 2 factures déjà éditées et j'ai également mis en place l'envoi des prochaines factures à votre adresse. N'hésitez... -
depuis 6 jours on n a plus beaucoup de reseaux sur rouesse vasse ( sarthe) avec le service nrj mobile?
les 5 lignes nrj mobile ne fonctionne pas sur rouesse vasse- Anonyme
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Bonjour Valentin, Il est vraiment nécessaire de pouvoir être appelé sur un autre téléphone afin que des tests puissent être effectués sur votre mobile. N'hésitez pas à... -
qu'est-ce que la "clé de contrôle reseau" demander au démarrage et comment desimlocker le portable?
bonjour, je souhaite passer un téléphone NRJ mobile sur le réseau orange et on me demande tout d'abord une "clé de contrôle réseau". Comment obtenir cette clé? je souhaiterai...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Je constate qu'un conseiller a essayé de vous joindre aujourd'hui le 20/11 à 09h54 mais sans réponse de votre part. Un second rappel va être effectué... -
probléme carte sim !
Bonjour, Je suis cliente cic mobile depuis quelques mois. Cela fait deux semaine que j'ai des problèmes avec ma carte sim. Par moment, je n'arrive plus à appeler, ni recevoir...- Anonyme
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Bonjour Maud, Afin de traiter votre demande, j’ai besoin d’informations supplémentaires. Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé. Pour cela, je vous... -
probléme carte sim !
Bonjour, Je suis cliente cic mobile depuis quelques mois. Cela fait deux semaine que j'ai des problèmes avec ma carte sim. Par moment, je n'arrive plus à appeler, ni recevoir...- Anonyme
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Bonjour Maud, Afin de traiter votre demande, je vous invite à faire un test croisé. C'est-à-dire, insérer votre carte SIM dans un autre mobile, ce test permettra de vérifier... -
Gérer vos Options - Sans le choix : Option Internationale sans Web
Dans mon espace client. Si je fais votre offre /gérer vos options. J'ai comme seul choix : Option(s) Internationale(s) avec web. Où trouver, dans mon cas l'option international...- Anonyme
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Bonjour Claude, En effet il n'y a que l'option internationale avec web qui est proposée pour les offres prépayées. Si vous avez un téléphone qui peut se connecter à... -
Débloquer mon téléphone acheté chez NRJ Mobile ?
je souhaiterais utiliser mon Sony Ericsson W 200 i Walkman acheté depuis plusieurs années avec des sims de n'importe quels opérateurs , merci d'avance de votre prompte réponse- Anonyme
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Bonjour Damien, Votre demande a été transmise au service technique. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki... -
non activation sim
Bonjour, J'ai reçu ma carte sim il y a plus d'une semaine et je ne peux toujours pas appeler. De plus j'ai reçu une nanosim (car il n'y avait pas le choix) J'ai essayer dans...- Anonyme
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Bonjour Clara, Sauf erreur de ma part je n'ai pas de réponse à mon mail en privé. Pensez à consulter vos "courriers indésirables" Merci de votre retour, Anne... -
qu'est-ce que la "clé de contrôle reseau" demander au démarrage et comment desimlocker le portable?
bonjour, je souhaite passer un téléphone NRJ mobile sur le réseau orange et on me demande tout d'abord une "clé de contrôle réseau". Comment obtenir cette clé? je souhaiterai...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Je viens de transmettre votre demande au service technique, Un conseiller va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à... -
je trouve pas le code d'info conso par téléphone...?
Bonjour, suite à un changement de forfait soit le forfait:Forfait Efficio E - 3h je ne retrouve pas le code pour savoir mon "info conso" via mon téléphone. Avec mon ancien...- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Je pense que vous souhaitez savoir le crédit restant en monétaire comme c'était le cas précédemment avec votre forfait bloqué. Il n’y a que sur les...
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