Anonyme
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Changement de forfait je ne reçois plus de sms
J'ai changé ma formule de forfait depuis le 7 novembre , je suis passée en réseau el télécom sans savoir pourquoi mais depuis je ne reçois plus de texto .- Anonyme
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Bonjour Stéphanie Afin de traiter au mieux votre demande, il est nécessaire d'effectuer un test croisé à savoir d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone ainsi qu'une... -
je trouve pas le code d'info conso par téléphone...?
Bonjour, suite à un changement de forfait soit le forfait:Forfait Efficio E - 3h je ne retrouve pas le code pour savoir mon "info conso" via mon téléphone. Avec mon ancien...- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Le numéro du suivi consommation pour votre abonnement est le 700 avec votre forfait Efficio E - 3 h. Vous avez également la possibilité de consulter... -
portable bloqué et code PUK perdu
pourriez-vous me transmettre le code PUK pour débloquer mon portable?- Anonyme
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Bonjour Leila, Le code PUK peut être consulté gratuitement sur votre Espace Client si vous êtes en possession de votre mot de passe et le cas échéant par l’intermédiaire de... -
Blocage réseau, besoin d'aide !!!?
Nouvelle carte sim mais toujours chez NRJ Mobile, besoin de desimlocker mon mobile. Je n'arrive pas à joindre le service client, j'ai besoin du code pour débloquer le réseau...- Anonyme
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Bonjour Florence, Afin de pouvoir traiter votre demande il est nécessaire de nous faire part du msg d'erreur rencontré. N'hésitez pas à revenir vers moi pour me... -
Paramétrer Internet sur LG Optimus
Bonjour, Je n'arrive pas à paramétrer internet sur mon mobile désimlocké, j'ai pourtant réussi à paramétrer l'envoi et la reception de MMS... Quelqu'un pourrait-il m'aider ?- Anonyme
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Bonjour Fabien, Afin de paramétrer votre mobile, je vous invite à vous rendre sur le lien suivant: http://assistance.nrjmobile... -
Faible réseau
Depuis environ 2 jour, je possède un très faible réseau, des que je rentre chez moi le réseau passe à une barre ou alors il est marqué "Réseau Indisponible"- Anonyme
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Bonjour Mélissa, Je constate que vous avez pu utiliser votre ligne depuis votre message. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez toujours cet incident... -
Débloquer mon téléphone acheté chez NRJ Mobile ?
je souhaiterais utiliser mon Sony Ericsson W 200 i Walkman acheté depuis plusieurs années avec des sims de n'importe quels opérateurs , merci d'avance de votre prompte réponse- Anonyme
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Bonjour Damien, Afin de savoir si votre mobile est bloqué ou non il est nécessaire d’insérer une carte SIM d'un autre opérateur afin d'avoir le message d'erreur. Merci de... -
Renvoyer une carte sim
J'ai commandé une carte sim sur internet mais après 3,4 semaines sans la recevoir je l'ai achetée dans un magasin et j'ai envoyé une lettre pour résilier le contrat de la carte...- Anonyme
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Bonjour Fanny, La carte SIM que vous avez réceptionnée et qui n'est pas sortie de son emballage correspond à quoi ? Est-ce une souscription d 'une carte SIM seule avec un... -
Depuis changement de sim réseu el telecom au lieu de nrj mobil pourquoi ?
J'ai changé de forfait et depuis que j'ai inséré ma nouvelle sim je ne suis plus en réseau nrj mobil mais el télécom .- Anonyme
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Bonjour Stéphanie, Il ne s'agit que d'une modification juridique du nom, mais aucune modification vous concernant : http://assistance.nrjmobile... -
accès internet sur orange.fr?
Avec mon Samsung Wave2 je peux atteindre tous les sites internet sauf orange.fr. Je suis systématiquement redirigé vers NRJ Mobile (mon opérateur). Qui est à l'origine de ce...- Anonyme
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Bonjour Jean-Claude, Avez-vous effectué la mise à jour demandée par l'assistance technique ? Anne, Conseiller Espace Wiki
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