Anonyme
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Activation carte SIM (pb ICCID)
Bonjour, j'ai modifier mon forfait tout en restant sur le même opérateur, et, lorsque je veux activer ma nouvelle carte SIM le site me dit : "Le code ICCID est déjà utilisé...- Anonyme
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Bonjour Clément, Votre dossier a été transmis à un conseiller technique qui va se charger de désimlocker votre téléphone. A bientôt sur l'Assistance Mobile et bonne... -
accès réseau H+ impossible
plus d'accès au réseau H+ à mon domicile secondaire depuis 36h à l'adresse suivante : Xxxxxxxxx. Le mobile (Wiko Stairway) fonctionne bien et capte le H+ quelques km plus loin...- Anonyme
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Bonjour Michel, Si l'anomalie est résolue sur votre ligne ainsi que sur celles de vos proches, cela laisse supposer que l'incident provenait de l'antenne relais proche de... -
j ais donner mon ancien telephone a ma fille mais il affiche taper mot de passe du ... ?
mon ancien telephone samsung wase 723 forfet clemobile affiche taper mot de passe du ...donc je ne peut l utiliser pour ma fille- Anonyme
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Bonjour Erminia, Je n'ai pas eu de réponse de votre part. Si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au message qui vous a été envoyé. Bonne... -
Pourquoi je perds le réseau de plus en plus souvent ?
Bonjour Depuis un mois environ je perds le réseau plusieurs fois par jour et quand j'utilise internet le portable se bloque..obligée d'enlever la batterie pour le faire...- Anonyme
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Bonjour Anouk, , Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail. Bonne journée, Valentine, Conseillère Assistance Mobile -
parametrage xperia z1 4g
bonjour j'espert que vous pourrez m'aidé j'ai changer de forfait lundi pour un 4g 2GO hors depuis pas de connexion 4g . chez moi le xpéria z1 marque h+ 3g+ en intermittence...- Anonyme
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Bonjour Arnaud, Je constate que, dans le cadre des investigations qui sont menées, le Service Technique a commandé une nouvelle carte Sim aujourd'hui même. Ce changement... -
sms envoie impossible
mon telephone affiche" le message n'a pas été envoyé", je reçois bien les sms mais ne peu pas les envoyés .- Anonyme
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Bonjour Olivier, Ne vous inquiétez pas, il doit s'agir d'une anomalie de paramétrage. Afin de pouvoir traiter votre demande, j'ai besoin de vos coordonnées personnelles. Je... -
perte connexion internet
je suis obligé d eteindre et de rallumer mon tel X fois par jour afin d avoir une connexion internet ou 3g .cela dure 10 min et je la reperd je n ai non plus plus de reseau a l...- Anonyme
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Bonjour Christophe, Je constate que vous avez échangé hier soir avec un technicien. L'anomalie semble donc résolue. A bientôt sur l'Assistance Mobile! Bonne journée... -
j'arrive pas à me connecter avec mon nouveau galaxy s4, juste changé de format carte sim, forfait identique
galaxy s4 j'arrive pas à me connecter avec mon nouveau galaxy s4, juste changé de format carte sim, forfait identique, pas d'acces reseau,- Anonyme
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Bonjour Martine, Je constate que vous avez échangé avec un technicien ce matin qui a pu résoudre votre incident de connexion. A bientôt sur l'Assistance Mobile! Bonne... -
mon ancien telephone samsung wave 723 que j ais donne a ma fille reclame le mot passe du telephone
mot de passe du telephone demande pour pouvoir se servir de ce telephone- Anonyme
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Bonjour Ermina, Votre demande a déjà été traitée sur un autre fil de discussion http://www.assistance-mobile... -
Que signifie le statut "non éligible"?
Que signifie le statut non éligible quand je souhaite changer de mobile alors que j'ai 23000 points ?- Anonyme
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Bonjour Morgan, Lorsque vous avez effectué votre souscription, vous étiez titulaire d'un forfait Ultimate avec engagement qui vous permettez de bénéfier d'un programme de...
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