Anonyme
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Configuration MMS sur nokia C3
Bonjour, j'ai changé de forfait et suis passé à Woot E avec MMS illimités, mais je n'arrive pas à recevoir et envoyer des MMS avec mon nokia C3. Quelles sont les paramètres à...- Anonyme
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Bonjour Victor, Afin de pouvoir traiter votre demande, je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail. Bonne journée, Valentine, Conseillère Assistance Mobile -
je souhaite enlever abonnement cloudify
je me suis abonnée sans faire exprès au site cloudify j'ai 7 jours gratuits avanrt d'etre facture comment puis je l'enlever cela ne marche pas sur leur site merci- Anonyme
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Bonjour Aurore, Notre Assistance Technique peut vous accompagner pour effectuer les manipulations sur votre téléphone afin de vous désabonner. Afin de pouvoir traiter votre... -
je joins les numéros fixes, mais plus les mobiles ?
j'ai changé de mobile, et ai renouvelé mon engagement, voici déjà plus d'un mois. Aucun soucis. Mais depuis deux jours, je ne peux plus ni recevoir, ni envoyer des appels en...- Anonyme
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Bonjour Francis, Je constate que vous avez pu, à nouveau, à émettre des appels vers des mobiles. L'incident semble donc résolu. A bientôt sur l'Assistance Mobile! Bonne... -
Abonnement gallery?
Bonjour, ma facture montre un téléchargement gallery de 7€ chaque mois, je voudrais résilier cet abonnement. Les manipulations indiquées sur ce site ne fonctionnement pas avec...- Anonyme
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Bonjour Athenaïs, Pour effectuer le déparamétrage des services Gallery, notre Service Technique doit vous faire faire des manipulations sur le téléphone. Afin que vous me... -
passe d'un forfait a sans engagement
bonjour,je voudrais passer d'un forfait a un sans engagement c'est possible? merci- Anonyme
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Bonjour Samuel, Pour pouvoir migrer vers une offre sans engagement, il est nécessaire que vous soyez dans vos 6 derniers mois d'engagement. Etant engagé jusqu'au 01/04/16... -
problème batterie sur ACER liquid
la batterie de mon nouvel smartphone ACER liquid E1 est à charger tous les jours malgré la faible utilisation !- Anonyme
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Bonjour Roland, Afin de pouvoir traiter votre demande, j'ai besoin de vos coordonnées personnelles. Je vous invite donc à poursuivre notre discussion par mail. Bonne... -
forfait pris en charge
Bonjour, nous somme le 15 et normalement mon forfait est renouvellé. ce qui n'est pas le cas. comme pour mes recharges. d'ailleurs j'ai appelé info conso et mes recharges pas...- Anonyme
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Bonjour Anne, Nous rencontrons un incident technique pour les renouvellements de crédit et pour les rechargements. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour résoudre... -
adresse mail non renseignée
Je précise ma première question: J'ai besoin de récupérer mon mot de passe pour accéder à l'espace client , mais je n'ai pas renseigner d'adresse mail. Pouvez vous me...- Anonyme
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Bonjour Karine, Même si vous n'avez pas renseigné d'adresse email, vous pouvez utiliser votre numéro de mobile pour recevoir votre code d'accès à l'Espace Client. En... -
Bonsoir, pourriez vous me faire parvenir mes 3 dernières factures. S'il vous plait. Cordialement
Suite à résiliation je n'ai plus accès à mes factures. Vous serez t-il possible de me les faire parvenir s'il vous plait. Cordialement.- Anonyme
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Bonjour Isabelle, Afin que je puisse traiter votre demande, il est nécessaire que j'effectue une identification renforcée. Pour cela, pouvez-vous me communiquer: - Nom de... -
Recharge NRJ mobile non valide
Bonjour, j'ai acheté aujourd'hui (14/08/2014 à 16h10) une recharge NRJ Mobile de 30€ Je l'ai activé à 16h35, et surprise ... lorsque j'appelle le 675 950, on m'annonce...- Anonyme
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Bonjour Jean-Marc, Je constate que vous avez effectué une recharge de 30 euros le 14 Août 2014. Nous rencontrons actuellement un retard de traitement de ces demandes et nos...
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