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  • forfait woot internet

    damien M.
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    bonjours je voulais savoirs j'aimerai soucrire a l'offre quand vous dite TARIFS DES USAGES AU-DELÀ ET HORS FORFAIT EN FRANCE METROPOLITAINE esque par hasard je laisse une...
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    Bonjour Damien, L'usage d'internet en France métropolitaine n'est jamais facturé. Les usages au-delà du forfait concernent les consommations voix émises après épuisement...
  • Je pars aux Bahamas, quels couts pour les appels, sms et connexions web?

    Yohanna L.
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    Je souhaite pouvoir émettre et recevoir appels et sms, mais combien ça va me couter? Dois je utiliser un réseau local? Qu'en est il des numéros répondeur et service client...
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    Bonjour Yohanna, Je vous confirme que l'option internationale est bien activée sur votre ligne. Vous n'aurez pas accès à internet ni aux MMS via le réseau téléphonique, mais...
  • je ne peux pas envoyer ni appeler !

    Sally T.
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    Bonjour , je bien de recevoir mon crédit mais je ne peu pas appeler ni envoyer de message , il me marque connexion indisponible désactivée je ne sais quoi . Je dispose d'un...
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    Bonjour Sally, Le prélèvement a effectivement été représenté en date du 1er Mars, mais celui-ci a finalement été rejeté. Je vous invite donc à régulariser la situation au...
  • J'ai suivi le paramétrage internet de l'espace wiki, mais ça ne marche toujours pas. Comment faire ?

    Ségolène L.
    Ségolène L.

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    J'ai suivi le paramétrage internet de l'espace wiki, mais ça ne marche toujours pas. Comment faire ?
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    Bonjour Ségolène, Un conseiller technique vous contactera samedi au numéro que vous m'avez communiqué. Il sera nécessaire d'être en possession du mobile lors de son appel...
  • comment parametrer les MMS sur mon NOKIA N86B 8MP ?

    Sylvain S.
    Sylvain S.

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    par quel menu faut il passer, et existe t il un tutoriel?
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    Bonjour , Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail. Je vous...
  • Mettre mon compte à mon nom

    maeva P.
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    Bonjour, Je voudrais faire changer le titulaire de mon forfait (Qui est au nom de ma mère Car je suis l'utilisateur et je paye (le forfait est débité de mon compte) et je suis...
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    Bonjour Maeva, Il est impératif que le titulaire actuel de la ligne signe le formulaire pour pouvoir valider la modification, même si vous en êtes déjà le payeur. En effet...
  • Pk me prélève t on 33 euros par moi au lieu de 19,99????

    Sarra A.
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    Ma facture mensuelle est de 19,99 euros voir, 21,99 pour l'option double appel, j'aimerais savoir pk depuis plusieurs mois on me prélève 33 euros voir plus?? alors qu'il n 'y a...
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    Bonjour Sarra, Après analyse de vos factures, je constate chaque mois des usages hors forfait, à savoir des appels et SMS émis vers l'étranger, et le mois dernier des appels...
  • Perte de mon code puk et de mais identifiant Njrmobile.fr

    Eric K.
    Eric K.

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    J est perdue le support ou ce trouvai ma carte sim et ou était notée mon code puk donc je ne peut pas le récupéré via l espace client sur internet
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    Bonjour Eric, Je constate que le code PUK vous a été communiqué ce jour suite à un appel de votre part auprès de notre Service Client. Votre carte SIM est désormais...
  • J'ai suivi le paramétrage internet de l'espace wiki, mais ça ne marche toujours pas. Comment faire ?

    Ségolène L.
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    J'ai suivi le paramétrage internet de l'espace wiki, mais ça ne marche toujours pas. Comment faire ?
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    Bonjour Ségolène, Afin de traiter votre demande, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail. Je...
  • Mettre mon compte à mon nom

    maeva P.
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    Bonjour Maeva, Votre demande a déjà été traitée sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/652699-changement-nom-titulaire Je vous...