Mounia K.
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réseau inexistant et demande sans réponse ?
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Nouvelle cliente, je n'ai pratiquement pas de réseau (sauf chez moi), vous me répondez : je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail ! par le...Bonsoir Marylène, Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou... -
je n'arrive toujours pas a envoyer des mms ?
bonsoir vous m'avait bien envoyer le lien pour l'APN mais cela ne fonctionne toujours pas message d'erreur "envoi du message impossible Réessayer" je ne c'est pas quoi faire...Bonsoir Priscilla, Votre demande de paramétrage MMS est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le... -
l appel visio est il payant pour moi qui appele et pour celui qui recoit?
bonjour l appel en visio est il payant pour moi qui appele et est il payant pour celui qui recoit si oui quel cout est ce un forfait par appel ou a la duree de l appel mon...Mounia, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile... -
réseau insignifiant
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bonjour Depuis que j'ai souscrit chez vous, j'ai fréquemment des problèmes de réseau (1/5 sur Iphone6). J'ai éteint le portable, remis la carte comme indiqué bien que je pense...Bonsoir Marylène, Votre demande concernant le dysfonctionnement réseau est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre... -
tous les appels que je reçoit sont en inconnu? que faire?
Je ne trouve pas ou paramétrer l'affichage des numéros dans le tel.Bonjour Aurélien, Je viens d'activer l'option "Présentation des numéros" ainsi que la consultation de votre répondeur sur votre ligne. N'hésitez pas à revenir vers moi si... -
Mauvais montant de facture
Bonjour, J'ai activé ma ligne le 06/03/2015 et je viens de recevoir un email m'informant que ma facture s'élève à 10.85 euros pour la période du 06 au 24/03/2015 alors que...Bonjour Ewen, Je vous confirme que la promotion "Remise de 6 euros pendant 12 mois" est bien en place sur votre contrat. La facture de mise en service n’étant pas une... -
Mauvais montant de facture
Bonjour, J'ai activé ma ligne le 06/03/2015 et je viens de recevoir un email m'informant que ma facture s'élève à 10.85 euros pour la période du 06 au 24/03/2015 alors que...Bonjour Christophe, Je vous confirme que la promotion "Remise de 6 euros pendant 12 mois" est bien en place sur votre contrat. La facture de mise en service n’étant pas... -
Mauvais montant de facture
Bonjour, J'ai activé ma ligne le 06/03/2015 et je viens de recevoir un email m'informant que ma facture s'élève à 10.85 euros pour la période du 06 au 24/03/2015 alors que...Bonjour Sophie, Je vous confirme que la promotion "Remise de 6 euros pendant 12 mois" est bien en place sur votre contrat. La facture de mise en service n’étant pas une... -
bjr pouvez vous m aider ? mon réseau a l etranger ne fonctionne plus et c est tres urgent merci d avance
depuis hier je ne peux plus avoir de réseau a l etranger et j en ai vraiment besoin merci; aidez...Bonsoir Dominique, Vu que vous n'avez toujours pas accès au réseau et comme je vous l'ai indiqué dans ma réponse précédente, je vous invite à contacter nos services depuis la... -
je n'aarive pas a envyer des mms depuis mon lumia 535 sour windows 8.1 ?
bonjours je n'arrive pas a envoyer ni recevoir des MMS depuis mon lumia 535 sous windows 8.1 ? j'ai essayer tout les APN disponible est toujours rien merci de m'aider car la je...Bonsoir Priscilla, Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809 N’hésitez pas à revenir sur...
