Anonyme
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Je n'arrive pas à recevoir de MMS malgré la configuration et création de l'APN présente ici. Que faire?
Mon portable est un Asus Zenfone2. J'ai réussi à paramétrer la connexion web pour les données mobiles sans problème ça marche. Mais même en configurant manuellement l'APN des...- Anonyme
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Bonjour Tiffany, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
nrj mobile?
je n arrive plus a passer des appels ni en recevoir assez regulierement depuis que je suis abonnees chez vous ayant un enfant malade se n et pas possible de continuer comme sa...- Anonyme
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Bonjour Marie-Angélique, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera... -
blocage achats multimedias?
bonjour Il y a eu deux achats sur le téléphone de mon fils de 4e99 alors qu'aucun achats a été effectue je demande le remboursement de ces sommes ainsi que la manière de...- Anonyme
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Bonjour José, Je constate en effet sur le suivi de vos consommations que cette surfacturation est liée à des téléchargements Gallery. Il s'agit d'un service gratuit aux... -
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Bonjour Laurent, Je vous invite à vérifier dans les paramètres de votre téléphone si les données cellulaires n'ont pas été désactivées par erreur. Voici le pas à pas à... -
Ques paramétres dans l'iphone pour envoyer des mails ?
Bonjour, je suis cliente chez vous depuis peu auparavant chez SFR. Je n'arrive plus à envoyer de mails depuis mon changement d'opérateur. Pouvez-vous me renseigner quant aux...- Anonyme
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Bonjour Sarah, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse... -
mon portable LG s'allume mais ne montre plus le bureu que dois je faire ?
mon écran n'affiche que le ROBOT que dois je faire?- Anonyme
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Bonjour Arno, Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à compléter votre profil en renseignant votre numéro de ligne concernée. Ensuite, en réponse à mon... -
mon téléphone ne reconnaît plus le réseau?
Le wifi fonctionne- Anonyme
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Bonjour Pierre, Dans un premier temps je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour retrouver le réseau. Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à procéder à une... -
Numéro inconnu
Bonjours, quand mes contact m'appellent je vois numéro inconnu que faire ?- Anonyme
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Bonjour Barnabe, En effet, après vérification, l'option "présentation du numéro" et "consultation du répondeur" ne sont pas cochées. Je viens de procéder à la mise en place... -
je n'arrive plus à télécharger mes mms, le service de paramétrage ne fonctionne pas sur le site . Pouvez vous m'aider?
J'ai un Galaxy grand prime et je n'arrive plus à télécharger mes mms alors que je peu en envoyer. De plus le service de paramétrage à travers le site cic mobile ne fonctionne...- Anonyme
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Bonjour Yohann, Je viens de procéder à l'envoi d'un SMS comprenant le paramétrage automatique des MMS. Je vous invite à l'installer. Certains mobiles peuvent demander un code... -
Pouruoi je n'ai pas de réseau internet sur mon mobile?
Je suis nouveau client, ma ligne est activée depuis hier. J'ai bien le réseau téléphone mais je n'arrive pas à avoir le réseau 3G ou...- Anonyme
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Bonjour Jérémie, Je constate d'après votre suivi de consommation que depuis hier soir vers 22heures, des connexions internet ont pu être réalisées. Pouvez-vous m'indiquer...
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