Anonyme
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Dépassement plafond de 500 MO proposition par SMS de 500 MO en +, répondu OUI et rien?
pas de suite après mon accord pour 500 MO supplémentaires jusqu'à l'échéance mensuelle. Que dois-je faire?- Anonyme
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Bonjour Jean-Louis, Je vous confirme que votre débit internet a été réinitialisé et que vous disposez de 500Mo supplémentaires jusqu'au 17/08/2015. Je vous souhaite une... -
Comment faire pour pouvoir envoyer des MMS et obtenir une connexion internet ?
Je viens de souscrire à un forfait, sans changer de mobile, j'ai fait le paramétrage manuel pour obtenir internet sans connexion wifi et pouvoir envoyer des MMS, mais celà n'a...- Anonyme
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Bonjour Manon, Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage sur votre mobile, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions. Si un mot de passe est demandé... -
Récupérer code espace client
Bonjour, Je souhaite récupérer mon code afin d'accéder à l'espace client. Etant à l'étranger, je ne peux pas le récupérer par sms car je ne les reçois pas. J'ai donc essayé...- Anonyme
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Bonjour Rachel, Je viens de procéder à l'envoi de votre code confidentiel par mail. Il a été envoyé sur le mail renseigné lors de la souscription. Je vous souhaite une... -
mms samsung gt7596
après config manuel je n'arrive toujours pas a recevoir et envoyer les...- Anonyme
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Bonjour Victorien, Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage sur votre mobile, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions. Si un mot de passe est... -
triple facturation
Bonjour, J'ai envoyé UN SMS à un correspondant au Togo et j'ai constaté que j'allais être facturée comme si j'avais adressé TROIS SMS à la même personne en même temps...- Anonyme
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Bonjour Elisabeth, Votre SMS a été facturé trois fois, car lors de la rédaction d'un SMS il y a un nombre de caractère limité et s'ils sont dépassés cela se transforme... -
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Bonjour Gilles, Afin de poursuivre le traitement je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé. Bonne journée, Manon, Conseillère Assistance Mobile... -
je souhaite parametre ma ligne pour un alcatel 1009 comment faire ?
je suis tomber en panne de mon iphone et donc pour le moment j'ai un alcatel 1009 et je voudrais parametrrer ma puce comment faire rapidement merci- Anonyme
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Bonjour Michel, Je constate des communications sur votre ligne. Votre carte sim doit être fonctionnelle. Je vous souhaite une bonne journée. Manon, Conseillère... -
pas reseau
je viens de changer de carte sim et depuis plus de reseau- Anonyme
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Bonjour Joël, Je constate sur votre ligne que votre demande a été prise en charge par le service client. N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin. Je vous souhaite... -
pourquoi je n'ai pas de 4g ou 3g sur mon samsung galaxy s4 ?
J'ai inséré ma nouvelle sim depuis hier soir et je n'ai aucun reseau 4g 3g ou.... Je ne peux agalement pas recevoir de mms... Je ne suis décidément pas satisfaite de vos...- Anonyme
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Bonjour Alexia, Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage sur votre mobile, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions. Si un mot de passe est demandé... -
Je ne parviens pas à accéder à internet hors wifi. Que dois je faire ?
J'ai activé l'option internationale mais je ne parviens pas à accéder à internet depuis l'Autriche.- Anonyme
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Bonjour Elise, Je constate sur votre ligne que l'option internationale blocage web a été activée le 31 Juillet 2015. Cette option ne permet pas de se connecter à internet...
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