Anonyme
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Pouvez-vous réactiver ma ligne suspendu ?
J'ai effectué une suspension de ma ligne suite à ma perte de mon portable. Je l'ai retrouvé mais je n'arrive pas abandonner la suspension.- Anonyme
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Bonjour Jennifer, Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne. Le délai de prise en compte de cette modification ne devrait pas dépasser deux heures. Il... -
Je vous contacte pour savoir pourquoi je ne peux pas faire des appels à l'étranger.
Je vous contacte pour savoir pourquoi je ne peux pas faire des appels à l'étranger- Anonyme
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Bonjour Ali, Afin que les appels vers et/ou depuis l'étranger soient fonctionnels, il est nécessaire d'activer l'option internationale. Vous trouverez plus d'informations... -
Bonjour je suis en Tunisie et je veux débloquer option web et téléphone international svp URGENT URGENT
Bonjour je suis en Tunisie et il me faut accet au Apppel et internet d'urgence svp je vous donne accès svp pour enlevé option premuin et activités les option APL et internet...- Anonyme
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Bonjour Malek, Je constate que l'option internationale n'est pas active sur votre ligne. Je vous propose de l'activer afin que vous puissiez effectuer les usages dont... -
affichage numéros
Bonjour, tous les appels reçus sont affichés inconnu malgré l’option active. Pouvez vous vérifier merci.- Anonyme
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Bonjour Cécile, Après vérification, je constate que l'option de présentation du numéro n'est pas activée sur votre ligne. Je viens d'effectuer cette modification... -
Partir en voyage
Bonjour je part au Portugal demain svp J’aimerai savoir les ApL et les sms pour appeler la France sont illimités ou pas merci de me répondre- Anonyme
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Bonjour Lemya, Vous bénéficiez de l'offre Cdiscount mobile 50Go. Ce forfait inclut en effet des usages internationaux. Depuis le Portugal, vous bénéficiez d'appels, SMS et... -
je pars a malte cet été , est ce que je peux téléphoner depuis ce pays normalement ?
Mon forfait prévoit t'il les consommations de donnes a l'étranger- Anonyme
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Bonjour Victor, Vous bénéficiez actuellement du forfait Prompto 80Go. Ce forfait inclut en UE et dans les DOM les appels et SMS/MMS illimités, ainsi qu'une enveloppe... -
Option à desactiver
Bonjour, Une option est active à 3€/semaine. Je n’ai jamais souhaité activer cette option. Comment la désactiver?- Anonyme
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Bonjour Slimane, Vous pourrez retrouver les informations relatives à ce type d'abonnement en utilisant le lien suivant: https://www.assistance-mobile... -
Comment arrêt l option téléchargement gallery?
Bonjour, comment résilier l option téléchargement gallery qui me coûte 10€ par mois svp?- Anonyme
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Bonjour Teresa, Je vous confirme qu'un abonnement multimédia est actif sur votre ligne. Afin que vous puissiez bénéficier de plus d'informations concernant ce type... -
Il n'y a aucun détail du montant sur ma facture, est ce normal ? 7,14€ qui correspondent à quoi ?
Une facture détaillée mais sans montant, je n'ai jamais vu ça...- Anonyme
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Bonjour Dylan, Vous bénéficiez d'un forfait à 9,98€ par mois et d'une remise de 8€ pendant 6 mois. Les factures éditées entre Janvier et Mai 2021 ont bien été à ce tarif... -
Desactivation de messagie vocal
Bonjour, je souhaiterais savoir s'il est possible de désactiver la messagerie vocale sur les forfaits mobiles CDiscount?- Anonyme
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Bonjour Xavier, Je me permets e clore cet échange. Toutefois, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile ou répondre au mail envoyé en privé. Merci pour votre...
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