Caroline R.
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Bonjour ou en ai ma commande n°423128829578,tel0771697286
C'est urgent car j'ai arrêté mon autre abonnement et je n'ai plus de téléphone. MerciBonjour Céline, Comme indiqué sur l'autre fil de discussion, votre dossier est désormais complet et validé et la carte SIM vous sera envoyée sous peu :) Bonne journée... -
Quand la portabilité aura t-elle lieu?
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J'ai passé commandé sur le site NRJ Mobile le 08/11, avec portabilité de mon numéro. J'ai reçu la carte SIM avant hier, mais aucun SMS de confirmation de portabilité, alors que...Bonjour Julien, Je reprends votre dossier ce jour. Je vous confirme que votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 20/11 (demain donc)... -
Bonjour Céline, Je reprends votre dossier ce jour, je viens de le consulter et rassurez vous, il a bien été validé hier. Nous nous excusons pour les délais allongés en ce...
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Quand la commande est-elle validée ?
Bonjour, j'ai passé une commande n° 423204230338 pour le n° de téléphone 0771699686, le samedi 14 novembre. J'ai reçu trois mails de confirmation : - le premier pour le...Bonjour Aurore, Bonne nouvelle, votre dossier a été validé ce jour. Votre carte SIM sera expédiée sous peu. A réception, il vous suffira de suivre les indications... -
j'attente que on me valide mon forfait cela fais 3 jour?
Bonjour jai fais l'offre anniversaire pour le forfait a 10 euros , jai rempli tout ce qui avais a faire vous demander de signé le contrat électroniquement je les fais jai pris...Bonjour Jerome, Bonne nouvelle, votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement. A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre... -
Avez-vous reçu mes documents par mail ?
Bonjour, J'ai commander le forfait Woot 10ans NRJ Mobile depuis le 13/11/15, A ce jour je reste sans réponse concernant les documents envoyés par mail. J'aimerai savoir où...Bonjour Cyril, Effectivement pour vous, la date de portabilité est confirmée au 23/11. pour votre maman, je viens de passer la SIM en statut "Livrée", nous lancons la... -
commandes 423193385518 et 423193924539 ?
Bonjour, J'ai réalisé les commandes 423193385518 et 423193924539 le 13/11/2015 et envoyé dans la foulée par mail à eitse@e-i.com les contrats signés ainsi que les pièces...Bonjour Benoit, Je viens de consulter vos dossiers, voici leur statut : 423193385518 : effectivement, cette commande a été annulée car le paiement a été refusé. C'est... -
piece justificative commande n°423210689900
Bonjour. Je vous ai fait parvenir les pieces nécessaires par email mais a ce jour votre suivie m'annonce que vous etes toujours en attente de ces pieces. Est ce normal? Avez...Bonjour Nais, Tout d'abord veuillez nous excuser pour les délais un peu longs en ce moment. Votre dossier a été validé hier. Votre commande sera expédiée prochainement... -
date de portabilité non respecté ?
Bonjour, titulaire d'un nouveau contrat nrjmobile. La date de portabilité était donné pour le 16/11/2015. A ce jour j'ai reçu la carte sim, mais aucune autre information...Bonjour Eric, Bonne nouvelle, votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 21/11. A cette date, et uniquement lorsque votre ligne... -
Statut commande # 423087987774 ?
Bonjour, Ou en est le statut de ma commande ? Pour Info : - Inscription le 02/11 - Pièces envoyées le 06/11 - Ligne censée être activée le 12/11 - Bloqué à l'étape...Bonjour Patrick, Je souhaitais vous informer que votre carte SIM a été expédiée hier. N'hésitez pas à me dire dès que vous l'aurez recue afin que je puisse lancer la demande...
