Caroline R.
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Avez pris en compte mon abonnement ,?
avez vous reçu mes pièces justificatives par la poste. Quel délais pour le colis, MerciBonjour David, Tout d'abord, veuillez nous excuser pour les délais de traitement allongés en ce moment du fait de l'offre anniversaire. Rassurez-vous, votre dossier est à... -
Commande validé ou pas?
Bonsoir j'ai reçu un mail a pros de la commande 42XXXXXXXX87 "Bonjour Monsieur, Nous vous informons que nous avons bien réceptionné l’ensemble de vos documents pour la...Bonjour Hasan, Votre dossier est bien complet et validé et la carte SIM a été expédiée hier, vous devriez la recevoir sous peu. A réception, il vous suffira de suivre les... -
suivie commande 423015612719 ?
je vous ai transmis les pièces nécessaire le 5 novembre et n'ai pas de retour depuis, sur votre site le dossier semble ne pas etre traité. merci de me tenir informéBonjour Nicolas, Je viens de consulter votre dossier. Malheureusement, nous n'avons pas pu le valider car certaines pièces sont au nom de jeune fille de la titulaire et... -
Activation de la ligne ?
Bonjour, je viens de recevoir ma carte sim pour le numéro 077072XXXX, mais sur le site, NRJ Mobile l'activation ne se fait pas cela dit problème technique ! Lorsque j'appelle le...Bonjour Wakil, Votre date de portabilité a été confirmée par votre opérateur actuel en date du 23/11. A cette date, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée... -
j'attente que on me valide mon forfait cela fais 3 jour?
Bonjour jai fais l'offre anniversaire pour le forfait a 10 euros , jai rempli tout ce qui avais a faire vous demander de signé le contrat électroniquement je les fais jai pris...Bonjour Jerome, Rassurez vous, nous avons bien recu vos pièces justificatives. Pardonnez nous cependant mais les délais de traitement de celles-ci sont allongés en ce moment... -
commande 423133150356
Bonjour, j'ai passé une commande (n 423133150356) le 07 novembre et renvoyé les justificatifs stipulés dans le mail par email et je n'ai à ce jour aucun retour, pouvez-vous me...Bonjour Jeanne, Tout d'abord, veuillez nous excuser pour les délais un peu longs en ce moment. Votre dossier a été validé hier. Votre commande sera expédiée prochainement... -
pièce justificatives ouverture de ligne
Bonjour commande 423202309780 Papiers envoyés par mail à l'adresse eitse@e-i.com et la rien n' avancer dans mon dossier. je vais donc me retrouver sans téléphone. Merci...Bonjour Stéphanie, Dès que le dossier sera validé (d'ici 3 jours), votre carte SIM vous sera expédiée. Les délais postaux sont d'environ 3 jours ensuite. Vous pourrez activer... -
Avez-vous reçu mes documents par mail ?
Bonjour, J'ai commander le forfait Woot 10ans NRJ Mobile depuis le 13/11/15, A ce jour je reste sans réponse concernant les documents envoyés par mail. J'aimerai savoir où...Bonjour Cyril, Suite à votre message, je viens d'indiquer votre carte SIM comme "Livrée" dans notre système. La Poste ne nous avait pas encore fait de retour. La demande... -
Pièces justificatives commande 423176476238 ?
Bonjour, J'ai commandé mon nouveau forfait ce mercredi et envoyé les pièces justificatives demandées par courrier ce vendredi. On est déjà mardi et ma commande est toujours...Bonjour Damien, Votre dossier a été validé ce jour, nous nous excusons pour les délais un peu longs en ce moment. Votre commande sera expédiée prochainement. A réception... -
attente pièces justificatives?
Bonjour, mon numéro de commande est le 423106551799. Voilà bientôt 2 semaines que je vous ai envoyé les pièces justificatives demandées pour la souscription du contrat. Je...Bonjour Pierre-Mary, Je viens de consulter votre dossier. Nous avons bien recu toutes les pièces mais il vous faut encore valider la signature électronique de votre contrat...
