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Anonyme

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  • Paramétrage MMS/Internet S6 edge

    Jérôme L.
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    Jérôme L.

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    Bonjour, Il y a déjà plusieurs sujets concernant mon problème mais aucune réponse m'a permis de résoudre mon problème. On vient de m'offrir le s6 edge qui était bloqué...
    Anonyme
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    Bonjour Jérôme, Sur ce mobile, vous pouvez créer un nouvel APN en appuyant sur la touche "Ajouter" se situant en haut à droite de l'écran. Le message "Les paramètres de...
  • pourquoi je paye plus cher que prévu ?

    VIOLAINE C.
    VIOLAINE C.

    VIOLAINE C.

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    Bonjour, J’ai souscrit à l'offre promotionnelle « 10 ans » chez vous pour 10€ par mois, forfait tout illimité. Or, au vu de mes factures, la remise ne semble pas être...
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    Bonjour Violaine C, Après analyse de votre ligne, je constate que le code promotionnel a été oublié à la souscription. Je vous rassure, je viens de le mettre en place sur...
  • Changement réseau car couverture insuffisante au travail.?

    BRUNO M.
    BRUNO M.

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    Bonjour, Ayant commandé mon forfait pendant mes congés je n'ai pas pu vérifier la couverture réseau de mon travail, auparavant chez Orange je n'avais que rarement aucun réseau...
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    Bonjour Bruno, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse...
  • J'ai acquis un Samsung galaxy S6 edge : impossible de se connecter au web?

    PEARL L.
    PEARL L.

    PEARL L.

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    Je peux recevoir et émettre des appels et des sms. Je ne suis ni en mode avion ni en mode hors connexion. Mais il est impossible de me connecter à internet via mon samsung...
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    Bonjour Pearl, Sur ce mobile, vous pouvez créer un nouvel APN en appuyant sur la touche "+" se situant en haut à droite de l'écran. Le message "Les paramètres de point...
  • Impossible télécharger mms

    ELODIE L.
    ELODIE L.

    ELODIE L.

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    Depuis 2 jours il m est impossible de lire mes mms, le message échec du téléchargement s affiche. Pour l envoi des mms cela marche une fois sur 4. Le paramétrage est bon. Que...
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    Bonjour Elodie, Nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS. L'incident est maintenant résolu. Dans certains cas, il vous suffit d'éteindre et de rallumer...
  • Je n'arrive plus ni à envoyer ni à recpetionner des MMS depuis 24h jai un samsung galaty note 2 pouvez vous m'aider?

    ANNE B.
    ANNE B.

    ANNE B.

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    j'ai tout réinitialisé et ca ne fonctionne toujours pas .Galaxy NOTE 2 GT-N70100
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    Bonjour Jean Nicolas, Nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS. L'incident est maintenant résolu. Dans certains cas, il vous suffit d'éteindre et de...
  • Je n'arrive plus ni à envoyer ni à recpetionner des MMS depuis 24h jai un samsung galaty note 2 pouvez vous m'aider?

    ANNE B.
    ANNE B.

    ANNE B.

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    j'ai tout réinitialisé et ca ne fonctionne toujours pas .Galaxy NOTE 2 GT-N70100
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    Bonjour Anne, Nous avons rencontré un incident au niveau du service MMS. L'incident est maintenant résolu. Dans certains cas, il vous suffit d'éteindre et de rallumer...
  • Modifier paramètre ?

    MARIE JEANNE A.
    MARIE JEANNE A.

    MARIE JEANNE A.

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    a propos de mon portable Samsung A5 je n'ai pas accès pour modifier les paramètres de l'appareil photo. exemple je ne peux pas zoomer.
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    Bonjour Marie Jeanne, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile...
  • Comment envoyer un mms sans activer la 3G?

    FANNY S.
    FANNY S.

    FANNY S.

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    Je n'arrive pas à envoyer des mms sans activer la 3G, seulement je suis censée avoir mms illimité et je pompe sur ma 3G. Est ce que c'est à cause du forfait et/ou de l'opérateur?
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    Bonjour Fanny, Vous disposez bien d'un forfait avec les MMS illimités. Cependant, l'envoi et la réception des MMS ont besoin d'Internet mobile pour fonctionner ; ainsi...
  • faire un zoom ?

    MARIE JEANNE A.
    MARIE JEANNE A.

    MARIE JEANNE A.

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    impossible de faire un zoom lorsque je prends une photo j'ai un Samsung galaxie A5
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    Bonjour Marie Jeanne, Afin de pouvoir effectuer un zoom avec le Samsung Galaxy A5, il suffit d'appuyer sur les touches de volume situées sur la tranche de votre mobile. La...