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Julien B.

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  • Comment paramétrer web/sms sur iphone ?

    MANON G.
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    Bonjour, je possède un iphone 5 et je ne peux pas paramétrer le web/mms. J'ai activé ce nouvel opérateur forfait aujourd'hui et le téléphone est en recherche constante entre...
    Julien B.
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    Bonjour Benjamin, Suite à notre échange en privé, vous m'indiquez que votre anomalie est résolue. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté...
  • paramètres mms / web sur Logicom e500 - réseau EI telecom ?

    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Bonjour, Voila je suis sur le réseau EI telecom et j'ai récemment acquis un logicom e500. Le probleme est que je n'arrive pas à régler les paramètres web et mms, pourtant mon...
    Julien B.
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    Bonjour Daniel, En l'absence de votre retour en privé, je constate que vous avez ouvert un deuxième fil de discussion pris en charge par ma collègue Elodie via le lien http...
  • SAV panne au déballage

    TAOUFIK K.
    TAOUFIK K.

    TAOUFIK K.

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    Facture : FACA0xxxxxxxxxx Date de facture : 18/06/2016 Numéro de ligne : 07xxxxxx Numéro de contrat : C1xxxxxxxxxxx Date de la souscription : 18/06/2016 Lieu d’achat...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour Taoufik, Je constate que nos services ont validé ce jour la commande gratuite de remplacement d'un Samsung Galaxy A3 2016 neuf avec une expédition à l'adresse que...
  • je viens de changer ma carte sim j,avais bloque mon telephone il est toujour bloque merci.

    DANIEL B.
    DANIEL B.

    DANIEL B.

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    j,ai remis la nouvelle carte sim mais je ne peux plus appeler ni recevoir quand je viens sur votre site il m,indique que mon telephone est toujour bloque sauf appel d,urgence...
    Julien B.
    Julien B.

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    Bonjour Daniel, Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de...
  • Probleme MMS malgré configuration ok

    CELINE C.
    CELINE C.

    CELINE C.

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    Bonjour j'ai suivi tous les conseils de configuration du site d'aide mais je ne peux toujours pas envoyer ni recevoir des mms sur samsung galaxy s4 mini
    Julien B.
    Julien B.

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    Bonjour Céline, Suite à notre contact téléphonique de ce jour, nous avons pu configurer votre mobile. Le test d'un MMS a réussi. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance...
  • Presque pas de debit en H/H+

    CORENTIN D.
    CORENTIN D.

    CORENTIN D.

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    Bonjour , avec plusieurs téléphones testés , en 4G le réseau marche très bien, mais dés que je passe en H/H+ avec toutes les barres réseaux je ne dépasse pas les 10ko/s .
    Julien B.
    Julien B.

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    Bonjour Corentin, Suite à nos échanges en privé, nous n'avons pas pu vous joindre. Du fait que vous êtes dans l'incapacité d'être disponible actuellement afin que je...
  • Comment paramétrer web/sms sur iphone ?

    MANON G.
    MANON G.

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    Bonjour, je possède un iphone 5 et je ne peux pas paramétrer le web/mms. J'ai activé ce nouvel opérateur forfait aujourd'hui et le téléphone est en recherche constante entre...
    Julien B.
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    Bonjour Benjamin, Je n'ai pas eu de réponse à mon message d'hier.. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais...
  • Ma nouvelle carte sim ne marche pas dans mon telephone ? (sim remplacer suite à une perte de téléphone)

    THOMAS J.
    THOMAS J.

    THOMAS J.

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    Après avoir demandé à remplacé mon ancienne carte sim à cause de la perte de mon téléphone, je reçoit ma nouvelle carte sim dans un téléphone wiko premier prix (Lubi4)...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour Thomas, Je constate sur votre ligne que vous avez pu émettre des appels et des SMS hier et aujourd'hui. Donc, je suppose que votre anomalie de réseau a été résolue...
  • probléme carte sim ou téléphone ?

    SANDRINE B.
    SANDRINE B.

    SANDRINE B.

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    mon téléphone est souvent sans réseau ou ne veut pas reconnaitre ma carte sim ?
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour Sandrine, Je constate que vous avez pris contact avec notre assistance technique hier. Un SAV a été saisi pour votre mobile. N'hésitez pas à revenir sur...
  • insere carte sim

    ALINE S.
    ALINE S.

    ALINE S.

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    comment insere carte...
    Julien B.
    Julien B.

    Julien B.

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    Bonjour Aline, Je constate que vous avez pris contact avec notre assistance technique hier. Un SAV a été saisi pour votre mobile. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance...