Nacera M.
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Supprimer Direct pass ?
Je demande de résilier l'abonnement Direct pass ajouté à mon insu a 4,99 /semaineBonjour Jean-François, Je constate que votre problème a été résolu ce matin suite à un appel vers le Service Client. Je vous confirme que votre abonnement Gallery a bien été... -
carte sim retirer
bonjour plusieurs fois par jour j ai le message carte sim retirer j ai tout netoiyer la sim et remit le telephone as zero et toujours pareilBonsoir Sebastien, Suite à notre échange en privé, je vous confirme qu'un technicien a pris en charge votre demande. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si... -
est ce que mon mobile peut accepter toutes les cartes SIM?
Samsung galaxyBonjour Lilianne, Afin de pouvoir vous apporter une réponse, pouvez-vous m'indiquer le modèle exact de votre Samsung Galaxy. Je constate sur votre dossier que vous avez... -
Gros problème
Bonjour j'ai eu l'iphone 5C lors de mon noel par ma marraine et j'ai donc voulu changer de forfait et mon nouveau forfait c'est activer le 09/02/16 sauf que le problème c'est...Bonjour Michel, Suite à notre échange en privé, j'ai pu vous indiquer quelle carte SIM est activée en ce moment sur votre ligne. Vous pouvez donc l'insérer dans votre mobile... -
Récapitulatif des facture 2015
Bonjour dans le cadre de ma déclaration D impôt professionnelle 2015 je N ai pas pu imprimer l ensemble des factures de l année 2015 j ai pu imprimer seulement la facture du 31...Bonjour Regis, Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
Gros problème
Bonjour j'ai eu l'iphone 5C lors de mon noel par ma marraine et j'ai donc voulu changer de forfait et mon nouveau forfait c'est activer le 09/02/16 sauf que le problème c'est...Bonjour Michel, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre... -
Bonjour, je n'arrive pas à accéder à mes factures , pourquoi ?
Dans l'attente de votre réponse . C'est urgent . MerciBonjour Ricardo, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
mon internet ne fonctionne pas sur asus zenfone 2 ?
je possede un asus zefone 2 551kl avec mon ancien operateur en mettant la carte sim tout a fonctionne aussitot. indiquez moi svp les manipulations a effectuer.Bonjour Jean René, En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur... -
SMS non reçus de certain contacts
Je ne reçois plus les sms, depuis mercredi 3 février après midi, de certains de mes contacts (notamment Virgin Mobile)Bonjour Maxime, Suite à notre échange, vous m'avez indiqué que l'incident est résolu. Vous recevez de nouveau les SMS de votre contact. N'hésitezà revenir sur l'Assistance... -
alerte facture
Bonjour, Serait-il possible de recevoir une alerte par mail mensuelle du genre : Votre facture du mois de .. 2016 est disponible sur votre espace. Voici mon adresse mail...Bonsoir Françoise, Je vous confirme que le nécessaire a bien été effectué ce jour. A partir du 25/02, vous recevrez une alerte tous les mois vous informant que votre facture...
