Anonyme
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Ma ligne est-elle restreinte ?
Bonjour, J'ai modifié mon forfait avec entrée en vigueur du nouveau forfait le 22/05. Or, depuis le changement, je n'ai plus de réseau à mon domicile !! Je ne peux plus...- Anonyme
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Bonjour Quentin, Après étude de votre ligne, je vous rassure, il n'y a aucune restriction en place sur celle-ci. Vous m'indiquez dans votre message que vous n'avez plus de... -
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Bonjour Alexandre, Je reviens vers vous afin de m'assurer que vous avez bien reçu ma réponse à votre demande. Vous la trouverez à l'adresse suivante : http://www... -
mobile en panne Un petit point rouge en haut a gauche quand je l allume
je peu plus l allumer- Anonyme
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Bonjour André, J'ai pu remarquer sur votre ligne que vous avez pu résoudre l'incidence avec mes collègues, et je suis ravi qu'ils aient pu vous aider. À très bientôt sur... -
mauvaise réception de réseau ?
Bonjour, J'ai de gros soucis de réception réseau depuis le début de cette semaine. De plus, à mon domicile, j'ai beaucoup de mal à capter le réseau EI Télécom. Pouvez-vous...- Anonyme
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Bonjour Thierry, Merci pour votre réponse. Ce que j'en déduis, c'est que vous êtes bien sur la dernière mise à jour système de votre téléphone, qui corrige, entre autres, la... -
plus d'acces à internet malgré plusieurs tentatives de reparametrage de l'acces?
je n'ai plus d'accès à internet depuis l'acquisition de mon nouveau mobile galaxy S5 new. j'ai effectué plusieurs essais de paramétrage des points d'accès nrjweb etc mais sans...- Anonyme
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Bonjour Thierry, Étant sans nouvelle de votre part, j'en déduis que vous avez résolu votre incident par vos propres moyens. N'hésitez pas à revenir vers nous sur... -
Appels, SMS ET internet inuitilisable
Bonjour, Cela fait 2 jours que je n'arrive pas a emmettre des appels, envoyer des sms et utiliser la 3g, je recois les sms et les appels c'est tout. Pouvez verifier et me...- Anonyme
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Bonjour Ahmed, Je vous ai envoyé le mandat directement par mail, sur l'adresse que vous avez renseignée. Il vous suffira simplement de l'imprimer, le remplir, le signer, et... -
sav ecran casser?
bonjour suite à une chute l'écran de mon téléphone est cassé, comment je dois procéder pour le SAV?- Anonyme
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Bonjour Messieurs, Votre cas à tous les deux est assez similaire. Comme votre mobile présente un bris au niveau de l'écran, la réparation se fera en dehors de la garantie... -
sav ecran casser?
bonjour suite à une chute l'écran de mon téléphone est cassé, comment je dois procéder pour le SAV?- Anonyme
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Bonjour Messieurs, Votre cas à tous les deux est assez similaire. Comme votre mobile présente un bris au niveau de l'écran, la réparation se fera en dehors de la garantie... -
Pouvez-vous me dire sous quel réseau je suis actuellement?
Quand j'ai souscrit, pendant 2 jours, j'étais sous El Télécom (je ne sais pas de quel réseau il s'agit) qui fonctionnait à merveille, seulement j'ai été ensuite basculé vers...- Anonyme
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Bonjour Héléna, Je vois que ma collègue Elodie a pris en charge votre demande sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile... -
mauvaise réception de réseau ?
Bonjour, J'ai de gros soucis de réception réseau depuis le début de cette semaine. De plus, à mon domicile, j'ai beaucoup de mal à capter le réseau EI Télécom. Pouvez-vous...- Anonyme
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Bonjour Thierry, Je vois, sur votre ligne, que vous utilisez un Samsung Galaxy Grand Prime VE. Avez-vous effectué récemment une mise à jour du logiciel de votre téléphone...
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