Anonyme
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Mon ancien smartphone C le mobile est-il desimlocké ?
Je vends mon ancien smartphone SAMSUNG Galaxy Note 2 et voudrais savoir s'il est desimlocké d'origine car facture d'achat est au 22/01/13 (acheté dans le cadre d'un abonnement)- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Après étude sur votre ligne, je constate que vous avez pris contact avec mes collègues de l'assistance technique directement par téléphone. Je suis ravi... -
Plus de web ?
Logicom L-ITE 552, android 5.1. Je n' arrive plus à aller sur le Web, en wifi pas de problème. J' ai paramétré comme indiqué, pas de résultat.- Anonyme
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Bonjour Patrick, Le fait qu'il y ait six points d'accès dans la liste APN de votre téléphone est problématique. Ce n'est pas dû aux trois réseaux, puisque les paramètres de... -
ACCES INTERDIT lors de la tentative de connexion au réseau CIC
Bonjour, Depuis mon retour d'Angleterre, où le réseau fonctionnait parfaitement bien, je me suis retrouvée privée de réseau. Cliente chez NRJ Mobile sur le réseau CIC qui passe...- Anonyme
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Bonjour Inès, Votre réponse m'indique que votre téléphone rencontre peut-être un problème en effet. Je vais vous inviter à continuer cette discussion en privé, étant donné... -
écran bleu et redémarrage intempestif du mobile ?
j'ai un xperia M4 et depuis hier il se fige sur un écran bleu et redémarre de façon incontrôlée. que faire ?- Anonyme
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Bonjour Simon, Suite à notre conversation téléphonique, nous avons pu convenir d'une solution pour envoyer votre téléphone en réparation dans une boutique partenaire... -
ACCES INTERDIT lors de la tentative de connexion au réseau CIC
Bonjour, Depuis mon retour d'Angleterre, où le réseau fonctionnait parfaitement bien, je me suis retrouvée privée de réseau. Cliente chez NRJ Mobile sur le réseau CIC qui passe...- Anonyme
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Bonjour Inès, Effectivement, une absence prolongée de réseau est bien handicapante, et nous allons tout faire pour vous aider à résoudre cet incident le plus rapidement... -
Mon ancien smartphone C le mobile est-il desimlocké ?
Je vends mon ancien smartphone SAMSUNG Galaxy Note 2 et voudrais savoir s'il est desimlocké d'origine car facture d'achat est au 22/01/13 (acheté dans le cadre d'un abonnement)- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Je viens de prendre connaissance de votre réponse. Si vous souhaitez être contactée par téléphone, deux options s'offrent à vous. Vous pouvez me donner... -
Ecran de déverrouillage bloquer par un mot de passe
Bonjour, Mon Samsung galaxy trend lite 2 est bloqué . L'écran de déverrouillage me dit d'entrer le mot de passe hors je n'ai jamais entrer de mot de passe pour déverrouiller...- Anonyme
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Bonjour Audrey, Il arrive malheureusement que des codes de verrouillage se mettent en place sur certains mobiles sans que les utilisateurs les aient demandés. Il est possible... -
Plus de web ?
Logicom L-ITE 552, android 5.1. Je n' arrive plus à aller sur le Web, en wifi pas de problème. J' ai paramétré comme indiqué, pas de résultat.- Anonyme
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Bonjour Patrick, Vous m'indiquez ne plus avoir accès au web sur votre Logicom. Après étude de votre ligne, j'ai pu remarquer qu'il y a eu des usages, petits, certes, sur... -
Absence de réseau pendant 10 Jours, geste commercial ?
Bonjour, Je n'ai pas eu de réseau pendant plus de 10 jours et n'en ai récupéré que hier lorsque vous m'avez changer de fournisseur, je suis passé sur le réseau SFR, car le...- Anonyme
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Bonjour Joffrey, Après avoir étudié votre demande, j'ai constaté que ma collègue Céline a pris votre demande en charge sur le fil de discussion : http://www... -
Je ne peux pas recevoir de MMS ni en envoyer malgré les bons paramétrages NRJ MMS ?.
3543740xxxxxxxx 3543740xxxxxxxx- Anonyme
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Bonjour Fabienne, J'ai bien pris note de votre demande. Pour pouvoir vous répondre, je vais avoir besoin de certaines précisions, parmi lesquelles des information d'ordre...
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