Anonyme
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Bonjour Jérôme, Lorsque vous parlez d'icône de messagerie, je suppose que vous parler de la pastille de notification sur l'icône de l'application messagerie elle-même, c'est... -
Toujours pas d'internet
Bonjour, je n'ai toujours pas d'internet malgré la (re) vérifcation de mes paramètres. J'ai même essayé de mettre : "...renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage...- Anonyme
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Bonjour Claude, Mon collègue Antoine a pris en charge votre demande sur un autre fil de discussion à l'adresse ci-dessous : http://www.assistance-mobile... -
comment enlever le code PIN de ma carte SIM ?
bonjour j'ai besoin de supprimer le code PIN de ma carte SIM NRJ pour qu'elle fonctionne dans un domino Bouygues merci- Anonyme
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Bonjour Mireille, Pour désactiver le code pin de votre carte sim, la démarche est la suivante. 1. Appuyer sur la touche tactile Menu 2. Paramètres 3. Localisation et... -
bonsoir, comment recharger internet ?
bonsoir, ayant un forfait efficio 4g 5go + 5go de fideliter, je n'arrive pas a recharger internet quand mon forfait a atteint la limite de mon forfait . en vous remerciant...- Anonyme
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Bonjour Jérémy, À l'heure actuelle, vous n'avez pas utilisé la totalité de vos 10Go d'internet. Si vous utilisez la totalité de votre forfait avant votre prochain... -
Je n'arrive plus à envoyer de sms depuis mon changement de carte Sim?
J'ai changé de carte Sim pour passer chez CIC mobile Bouygues et depuis je n'arrive plus à envoyer de...- Anonyme
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Bonjour Dominique, Notre outil m'indique que vous avez présentement 4 lignes chez nous. Pourriez-vous renseigner dans votre profil le numéro de la ligne concernée par... -
Depuis 3semaines je dois sortir dans la rue à 30 m de la maison pour écouter mes messages, que faire svp ?
Danew K455 Samsung HT 18730- Anonyme
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Bonjour Yannick, Pourriez-vous, s'il vous plaît, mettre à jour votre profil afin d'y préciser la ou les lignes concernées ? Je pourrais alors effectuer les analyses... -
Coment changer de réseau ?
Bonsoir. Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau...- Anonyme
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Jennifer, J'ai effectué la mise à jour nécessaire sur votre ligne pour que vous puissiez bénéficier de la couverture optimale dans votre région. Si vous avez d'autres... -
Coment changer de réseau ?
Bonsoir. Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau...- Anonyme
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Bonjour Jennifer, Nous prenons bien en compte votre demande. Afin de pouvoir y répondre, je vais avoir besoin d'échanger avec vous par le biais de votre adresse mail. Je... -
Coment changer de réseau ?
Bonsoir. Je sur le réseau de NRJ Mobile depuis une semaine maintenant et en changeant d'opérateur, mon smartphone passe son temps à chercher du réseau à cause d'un réseau...- Anonyme
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Bonjour Christopher, Après analyse sur votre ligne, mes collègues du Service Client ont d'ores et déjà accédé à votre requête. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous... -
Facture introuvable ?
Bonsoir, j'ai un forfait Crédit Mutuel Mobile Prompto - 100Go v2 - sans engagement, depuis mercredi 20 décembre 2017. Je viens consulter mon compte pour voir mes consommations...- Anonyme
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Bonjour Gérard, Cette première facture, dite "de mise en service", est un pro-rata de votre premier mois d'abonnement, qui court du jour de l'activation de votre ligne...
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