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  • Problème de charge et de chauffe pourquoi sur samsung A5 2016 ?

    DAVID L.
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    Bonjour , j'ai un samsung A56 2016 , depuis un petit moment j'ai remarqué des soucis : mise en charge complète portable éteint il a tendance à chauffer de plus en plus lors de...
    Anonyme
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    Bonjour David, Avez-vous déjà effectué une réinitialisation ? Si ce n'est pas le cas, je vous propose de commencer par faire cela. Votre téléphone étant sur une version...
  • Je suis sûr qu'elle antenne actuellement ?

    BENJAMIN S.
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    Bonjour, je cherche à savoir sur quelles antennes je me trouve actuellement car à mon domicile je capte de la 4G mais impossible de télécharger quoi que ce soit. mon téléphone...
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    Bonjour Benjamin, Je me permets de revenir vers vous, car vous n'avez pas répondu à mon dernier message. Souhaitez-vous que je vous contacte à nouveau ce soir ou demain soir...
  • Toujours en itinérance

    dylan P.
    dylan P.

    dylan P.

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    Je suis chez vous depuis plusieur année maintenant, et j'ai récemment migré mon forfait vers le Forfait Woot v2 - 5Go, depuis je suis constament en itinérence. Alors que...
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    Bonjour Dylan, Le fait que votre téléphone affiche maintenant l'Itinerance des données est lié à votre nouvelle carte SIM, qui est plus récente. Je vous rassure, en France...
  • comment paramétrer son mobile

    NOEL LOIC C.
    NOEL LOIC C.

    NOEL LOIC C.

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    J'ai un telephone android 6.0 INFINIX TECHNOLOGY LIMITED X521. C'est un téléphone 4g mais je n'arrive à avoir ni la 3g ou 4 g avec la sim cdiscout mobile. on m'a débité 10 mo...
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    Bonjour Noel, Je prends la suite de ma collègue Jamila. Je peux vous contacter et paramétrer votre téléphone. Pour cela, je vous invite à poursuivre cette conversation via...
  • Je voudrai envoyer un message au 71003 mais sa ne fonctionne pas service indisponible ??? j ai un galaxie a5

    KLARA S.
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    Je voudrai envoyer un message au 71003 mais sa ne fonctionne pas service indisponible ??? j ai un galaxie a5
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    Bonjour Klara, Seul ce numéro est concerné, ou vous ne pouvez pas envoyer de message, ni appeler ? Vous pouvez vérifier le numéro de centre de messagerie et le corriger s'il...
  • je n'arrive pas a paramétrer les mms ?

    HUBERT W.
    HUBERT W.

    HUBERT W.

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    j'ai bien entré toutes les données dite dans le mode d'emploi mais sa ne marc he...
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    Bonjour Hubert, Vous voulez dire que vous ne pouvez pas appeler depuis la France vers le Luxembourg, ou depuis le Luxembourg vers la France ? Sur votre ligne, l'option...
  • Je suis sûr qu'elle antenne actuellement ?

    BENJAMIN S.
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    Bonjour, je cherche à savoir sur quelles antennes je me trouve actuellement car à mon domicile je capte de la 4G mais impossible de télécharger quoi que ce soit. mon téléphone...
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    Bonjour Benjamin, Je viens de prendre connaissance de votre message, excusez-moi pour le délai de réponse. Mes collègues de l'assistance réseau ont tenté de vous joindre le...
  • Je n'est pas de réseau depuis lundi 5 Decembre sur Buironfosse 02620 je voudrais quand je vais récupérer le réseau ?

    MARINE S.
    MARINE S.

    MARINE S.

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    Depuis lundi 5 Decembre je n'est plus de réseau sur Buironfosse je vouais savoir de qoui cela pouvais venir et quand je vais le récupérer?
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    Bonjour Marine, Je me suis rendu compte que nous avions une conversation également sur Facebook. J'ai effectué une modification sur votre ligne pour que cela ne se produise...
  • aprés changement de forfait, messagerie vocale bloquée ?

    NICOLAS R.
    NICOLAS R.

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    Je ne peux plus accéder à ma messagerie vocale depuis mon changement de forfait. C'est une ligne professionnelle. Comment la retrouver au plus vite ?
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    Bonjour Nicolas, Je vois que mes collègues ont activé l'option pour que vous puissiez consulter votre répondeur. L'activation peut prendre entre 2h et 24h. Pensez a...
  • Je n'est pas de réseau depuis lundi 5 Decembre sur Buironfosse 02620 je voudrais quand je vais récupérer le réseau ?

    MARINE S.
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    Depuis lundi 5 Decembre je n'est plus de réseau sur Buironfosse je vouais savoir de qoui cela pouvais venir et quand je vais le récupérer?
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    Bonjour Marine, Vous pouvez faire quelques manipulations pour capter à nouveau le réseau. Commencez par enlever votre carte SIM du téléphone pour vérifier le numéro qui...