Anonyme
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probleme reseau et?
je viens de passer sur nrj avec un forfait avec opérateur Bouygues, j’ai un souci sur ma zone cela fonctionne très mal , j'étais avant orange et la couverture était bonne que...- Anonyme
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Bonjour Bernard, Pour traiter au mieux votre demande, vous pouvez consulter le mail que je vous ai envoyé. À bientôt. Cordialement, Hugo, Conseiller Assistance Mobile... -
probleme d'APN
Bonjour, je possede un htc one IMEI 357864059053684. Lors de l'activation de ma ligne, j'ai configure les APN mms et web comme indique sur le site. pour les mms, au debut...- Anonyme
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Bonjour Emilie, Nos clients utilisant le 888 sont sur d'anciennes offres, cela peut porter à confusion, mais pour votre HTC Emilie, le paramétrage correct est celui pour les... -
réseau différent de mon epouse
bonjour, est t'il possible d'avoir un réseau différent de celui de mon épouse? Comme nous voyageons souvent en France je voudrais avoir un autre reseau que SFR. pour avoir une...- Anonyme
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Bonjour Patrick, Pour traiter au mieux votre demande, nous pouvons poursuivre cette conversation via votre adresse mail. À bientôt. Cordialement, Hugo, Conseiller... -
Problème réseau DATA
Bonjour, Je suis en permanence en réseau Edge, avez vous une solution pour remédier à ce problème svp?- Anonyme
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Bonjour Veronique, Cela peut venir du réseau ou du paramétrage. J'ai fait un test de couverture réseau sur la ville de Mottereau. Vous êtes couverte en H+, ce qui signifie... -
Je suis sûr qu'elle antenne actuellement ?
Bonjour, je cherche à savoir sur quelles antennes je me trouve actuellement car à mon domicile je capte de la 4G mais impossible de télécharger quoi que ce soit. mon téléphone...- Anonyme
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Bonjour Benjamin, Je me permets de revenir vers vous, car vous n'avez pas répondu à mon dernier message. Étant donné que vous semblez ne pas recevoir mes mails et pour... -
changement de format carte sim?
Bonjour , Mon téléphone est tombé ce week-end. j'ai repris mon ancien Sony qui ne fonctionne plus correctement . une amie ma donné son ancien iphone 5c , le temps de racheter...- Anonyme
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Bonjour Chantal, Votre demande a été traitée. Une nouvelle carte SIM a été commadée gratuitement, etat donné que c'était suite à un changement de format. N'hésitez pas à... -
telephone achater chez vous mais carte sim bloque?
bonjour je possède un iphone 5 et je viens de faire l acquisition d un iPhone se commandé chez vous ce dernier ne reconnait pas ma carte sim est ce normal?- Anonyme
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Bonjour Gilles, Je ne vois pas de changement de mobile sur la ligne renseignée dans votre profil d'utilisateur. Le fait que la carte SIM ne soit pas reconnue peut-être lier... -
Bonjour, ligne activée depuis 2 jours, HTC 820, android 6.0.1, impossible faire fonctionner les MMS. Comment faire ?
Malgré le pseudo mode opératoire du site d aide, cela ne fonctionne...- Anonyme
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Bonjour Charline, Je vois que vous avez également tenté de paramétrer le téléphone automatiquement depuis votre espace client, mais que vous n'avez pas reçu le message de... -
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Bonjour Serge, Aviez-vous vérifié le numéro de la carte SIM ? Je peux vous contacter pour vous mettre en relation avec l'assistance réseau. Pour cela, je vous invite à... -
Numéro carte sim erroné sur 2ème contrat. Impossible contact ?
J'ai acheté 2 contrats ce matin. Celui où la carte SIM correspond au contrat, pas de problème. Par contre le contrat où le N°, carte SIM est différent du N° carte SIM elle-même...- Anonyme
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Bonjour Andre, Une nouvelle carte SIM a été activée sur la ligne en question par votre point de vente. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Hugo...
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