Sarah J.
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Bonjour Virginie, Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée...
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probleme de connexion réseau?
depuis quelques jours j'ai des pertes total de réseau la ou je ne rencontrais aucun pbm avant est ce que je suis toujours sur le reseau SFR ?Bonjour Olivier, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans... -
Pb accès internet et mms
Bonjour, Je viens d'avoir un nouveau téléphone android 6.0 Vernee - modèle Thor, android 6.0 hors wifi je n'arrive pas à accèder à internet ou aux mms malgré le paramétrage de...Bonjour Corinne, En consultant votre demande, je comprends que votre mobile est en itinérance (présence d'un R en haut du mobile). De ce fait, pour pouvoir utiliser internet... -
Ecran samsung ace 4 bloquer sur "rentrer code pin"?
Les touches de mon portable ne fonctionnent plus pour rentrer le code pin???Bonjour Martine, Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée. Je... -
Que faire mon téléphone ne s'allume pas
Bonjour, mon LG L60 Dual noir , ne s'allume pas, ne prend pas la charge, que dois-je faire? MerciBonjour Lauria, Je vous invite à faie un test croisé avec un autre chargeur. Le cas échéant, nous conviendrons d'un rendez-vous téléphonique afin de procéder à la saisie... -
Pourquoi je capte très mal depuis le changement de la carte sim?
Vous m'avez fait changer de carte sim et depuis pour téléphoner ou recevoir des appels c'est la galère pourquoi ?Bonjour celine, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans... -
pouvez vous verifier ma ligne ?
Je n'ai pas de reseau pouvez verifier ma ligne et me basculer chez orange ,? car je ne reçoit pas le reseau sfr chez moi . merciBonjour Cindy, J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans... -
Mon Sony Xperia M4 aqua ne charge pas
Mon téléphone c'est déchargé tout a l'heure, je le met en charge mais ça ne marche pas. J'ai essayé de le brancher a différente prises avc différent câble mais ça change rienBonjour Franck, Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée. Je... -
bonjour mon galaxy A5 et bloqué il me demande mon MDP de secour hor je le connai pas ?
je n'ai pas du tout acces a mon telephone sa reste bloquer sur le mot de passe de google mais je le connais...Bonjour Aurelie, Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée. Je... -
qualité du réseau ?
Jusqu'alors la qualité du réseau à mon domicile étant acceptable sans être parfaite. Depuis quelques semaines, il est très difficile et aléatoire d'obtenir un réseau minimum...Bonjour Pascal, Je n'ai toujours pas eu réponse à mon message. Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me recontacter via notre fil de...
