Sarah J.
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Malgré ma manipulation WIFI ne fontionne toujours pas ?
MME L ma dit comment activer le WIFI, mes malgré la réalisation de la procédure n'à pas fonctionner ! pourtant j'ai fait toute les manipulation et pourtant wifi ne fonctionne...Bonjour Paulo, N'ayant pas commercialisé votre mobile, nous vous invitons à joindre le constructeur du mobile. Si votre mobile est le Nokia Lumia 530, vous pouvez contacter... -
pouvez-vous me faire parvenir ma facture par courrier ?
comme je ne veux pas donner le numero de ma carte bancaire par mail pouvez-vous m'envoyer ma facture - depassement de 28 euros je vous enverrai un cheque ?Bonjour Marie-pierre, Je vous ai répondu sur le fil de discussion suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/1487503-puis-payer-depassement-facture-cheque. Merci... -
je crains avoir été victime d'appels frauduleux?
je crains avoir été victime d'appels frauduleux du 0890241869 il y a quelques minutes mais je n'ai rien demandé j'espère ne pas être facturé pouvez vous me dire?Bonjour Carole, Cet appel ne vous a pas occasionné de hors-forfait. Les appels sont généralement surtaxés quand vous émettez l'appel et non quand vous le recevez. Restez... -
besoin detail facture ?
Bonjour, J'aimerai savoir le détail du prélévement du 16/10/2017 de 10.66€. J'ai déjà été prélevé de 5€ le 26/09/2017 pour la carte SIM Normalement j'ai un prélévement de 4...Bonjour Franck, Ce site d'assistance mobile est réservé aux clients abonnés aux opérateurs suivants : Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan telecom... -
Iphone SE RECU LE 3/11/17
Ecouteurs de mon nouveau Iphone recu le 3/11 ne marchent pas. Meme apres redemarrageBonjour Edith, Avez-vous fait un test avec d'autres écouteurs (ou vos écouteurs sur un autre mobile) pour être sûr que le défaut vient des écouteurs? Dans l'attente de... -
Pouvez vous m’aider à changer de Numero ?
Bonjour Je souhaite changer de Numero pour la ligne 0771****** Pouvez vous me contacter par mail pour procéder au changement : sgschmitt@hotmail.frBonjour Semya, Le changement de numéro d'appel est facturé 10 euros. Le délai et de 24h minimum. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à... -
je ne peux pas faire dappel sortant ni de sms
ba puce et bloquer en appel sortant et message sortant la restriction dappel et activer il me demnade un code a 4 chiffre et inpossible davoir le service client pouvai vous...Bonjour Rudy, Votre ligne a été suspendue par le service client. Un dossier est en cours pour que vous soyez recontacté sur votre numéro de portable dans les prochaines 72... -
puis je payer le depassement facture par cheque ?
équivalent á 28 eurosBonjour Marie-Pierre, Votre avance sur facture ne peut être réglée que par carte bleue (non nominative). Sachez que si vous effectuez le règlement par téléphone au service... -
roaming fonctionne pas
Bonjour Pouvez-vous m'activer le roaming sur mon forfait cdicount mobile le forfait à 15 euros ,il n'a pas fonctionner quand je me trouver en italie. MerciBonjour Myriam, Vous ne pourrez effectuer la demande de l'activation de l'option internationale que lorsque vous aurez un mois d'ancienneté (donc à partir du 12 novembre 2017... -
Débit 4G proche du néant
Bonsoir, Ma compagne est moi sommes tous les deux aux Crédit Mutuel Mobile. Nous devons être sur un réseau différent car elle capte sans soucis la 4G avec un débit très...Bonjour Jean-philippe, Je vous remercie d'avoir rempli votre fiche client. J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification...
