Anonyme
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Bonjour Igor, Je constate que votre demande a été traitée lors de votre appel au Service Client hier après-midi. La facture du mois de Juillet vous parviendra avec un délai... -
surfacturation SMS non émis ?
Bonjour, J'ai une surfacturation de 0.30€ pour un sms vers le numéro suivant :+59xxxxxxxxxx 27/07 - 20:45 alors que je n'ai jamais fait ce sms. Comment est-ce possible ?- Anonyme
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Bonjour Emmanuel, Il s'agit d'un SMS vers la Martinique. Malheureusement, la facture de cet usage n'est pas contestable. Il s'agit peut être d'une erreur de manipulation... -
Avez vous bien recu ma demande d'activation d'option internationele avec blocage WEB?
Merci de me confirmer sur xxx@xxxxxxx.fr- Anonyme
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Bonjour Yann, Une réponse vous a été apportée via le post suivant : http://www.assistance-mobile... -
Pouvez vous me mettre en place l'option internationale avec blocage WEB SVP?
Merci de me tenir informé- Anonyme
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Bonjour Yann, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. La réponse à votre question se... -
migration forfait
bonjour, actuellement mon forfait est le woot 50 go pour 19,99€, est il possible de migrer vers le forfait woot 3go pour 6,99€ en gardant mon numéro? merci.- Anonyme
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Bonjour Geoffrey, Le forfait que vous souhaitez est une exclusivité nouvelle souscription. Il n'est donc pas possible de changer votre offre déjà existante. N'hésitez pas... -
Je voudrait changer de téléphone, mais je ne trouve pas le catalogue?
samsung GT-S6790N- Anonyme
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Bonjour David, Afin de visualiser les mobiles disponibles, je vous invite à vous rendre sur votre espace client dans la rubrique mobile, puis de cliquer sur changer de mobile... -
Est-il possible de régler un mobile en plusieures fois en passant par le site internet ?
Bonjour.Je souhaiterais changer de mobile et je voudrais savoir s'il était possible de le payer en plusieures fois au moment du chois du téléphone depuis le site internet ? Ou...- Anonyme
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Bonjour Liliane, Seul votre conseiller bancaire peut valider le paiement en plusieurs fois. Je vous invite donc à vous rapprocher de votre agence. Bonne journée... -
bonjours, je ne peut pas valider ma commander, que doit je faire ?
ses marquée " Vous ne pouvez pas changer de mobile car une demande de renouvellement de mobile est déjà en cours sur votre ligne " J"ai commander un Iphone 5s Gris- Anonyme
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Bonjour Julie, Une commande pour ce mobile en date du 3 Août est en statut annulé pour anomalie de paiement CB. Vous pouvez désormais la remettre en place. Pour rappel, la... -
Bug résiliation forfait WOOT E
Bonjour je suis cliente chez vous d'un forfait WOOT E sans engagement. Je viens tout juste de migrer vers un autre opérateur et j'ai demandé à ce dernier d'effectuer la...- Anonyme
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Bonjour Nathalie, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Je vous souhaite une... -
vendre mon mobil
bonjour,jais acheter,ya un mois,le j3 0216! encore 2.ans sous garantie..excellent état..!! je pensais acheter,le A5 chez vous,combien racheter,vous?mon mobile,neuf dans sa boite...- Anonyme
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Bonjour Liliane, Notre partenaire de recyclage de mobile ne nous indique pas de valeur de reprise pour ce modèle. Je vous invite à le faire recycler de votre côté. Je vous...
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