Anonyme
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Fin de la promotion à 1,99 euros
J'ai un forfait 50 GO sans engagement à 1,99€ mais la promo se termine le 22 juin. Satisfaite de vos services, je souhaiterais rester mais si le coût passe à 16,99€, je devrai...- Anonyme
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Bonjour Florent, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Amélie, Conseillère Assistance Mobile... -
code rio sans carte sim ?
Bonjour, je souhaiterai obtenir mon code rio pour changer d'opérateur mais je n'ai plus la carte sim; Merci pour votre aide,- Anonyme
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Bonjour Léa, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
J'ai changé d'opérateur mais ma ligne ne s'est pas résiliée?
Comment se fait il que mon contrat reste actif alors que j'ai changé d'opérateur ? En général c'est immédiat et on est alerté avant qu'il y a une demande de portabilité. Je n'ai...- Anonyme
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Bonjour Fabrice, Je vous confirme la résiliation sans frais de votre ligne par portabilité depuis le 06/06/2018. Vous recevrez un courrier de confirmation à votre domicile... -
Résiliation de mon ancien opérateur ?
Comme j'ai demandé une portabilité de numéro, avez vous bien résilié mon ancien opérateur car je suis toujours débité de mon ancien opérateur en plus de votre forfait ? Si...- Anonyme
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Bonjour Véronique, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
Mon code RIO est refusé. Que dois-je faire?
Je veux souscrire à un nouveau forfait mais mon code rio est refusé alors que c'est le bon et je n'ai pas d'engagement avec d'autres opérateurs. Que dois-je faire?- Anonyme
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Bonjour Valdemar, Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
Je souhaite résilier définitivement ma ligne et mon abonnement.
Je souhaite résilier définitivement ma ligne et mon abonnement. Ce n'est pas une question mais une affirmation. La raison : usage insuffisant. Merci de répondre à ma demande...- Anonyme
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Bonjour Eddy, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion: http://www.assistance-mobile... -
vous voulez me faire payer une facture ?
vous mes dites que je dois une facture pour un numéro de tel qui n'est pas le mien, qui ne l'a jamais été... que je n'ai pas demandé , dont je n'ai jamais activé la carte sim...- Anonyme
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Bonjour Laurent, Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion. Nous vous invitons à en prendre connaissance sur... -
nrj mobile me demande une facture alors que je me suis retracté jai la preuve que faire?
la xxxx de nrj veut me faire payer une facture alors que j'ai annulé un abonnement sans avoir activer mon n°. j'ai la preuve écrite comment faire pour annuler cette facture- Anonyme
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Bonjour Laurent, Je vous informe que ma collègue Delphine à rétracter votre ligne. Vous aurez donc le remboursement de la carte SIM de 5€ ainsi que la facture de 8.70€ qui... -
pourquoi je ne peux plus changer de mobile comme j'ai le forfait prépayé?
Hier j'ai appelé et un conseillé m'a dit que je ne peux plus changer de mobile avec le forfait prépayé alors que vous proposez des portable sur mon compte- Anonyme
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Bonjour Marlène, Sans retour de votre part, je clôture votre dossier. N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance... -
Comment changer d'offre et d'opérateur ?
Bonjour, Je cherche à changer d'offre pour un forfait au même prix sans engagement qui est annoncé à 19,99 par mois mais lorsque que je sélectionne l'offre la facture monte...- Anonyme
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Bonjour Caroline, De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail afin qu'on poursuive notre échange en privé. Bonne journée. Amélie, Conseillère Assistance...
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