Bertrand J.
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Demande de remise en route
Demande de réactivation ligne suspendue.Cdt.Bonjoiur Loic, Je viens de faire le nécessaire. Votre ligne sera à nouveau active sous 2 heures. Je vous invite à redémarrer votre mobile de temps en temps. Je vous... -
comment contacter cic mobile
pour un probleme de paiement doubleBonjour Patrick, Vous pouvez contacter le service client de CIC Mobile en appelant le 0969360200 (ouvert de 08h00 à 20h00 sauf dimanche, appel non surtaxé). Je vous envoie... -
Je n’arrive pas à activer la carte SIM
Depuis plusieurs jours je n’arrive toujours pas à activer la nouvelle carte SIM. Toujours indiquer « qu’il y a un problème technique, veuillez réessayé ultérieurement ». Et je...Bonjour Laurent. Plusieurs lignes sont attachées à l'adresse mail renseignée sur votre profil. Je vous envoie dès maintenant un mail pour réceptionner le numéro concerné... -
mon forfais es bloqué à 23 euros par mois et ce mois ci je suis à 64 pourquoi
j aiun forfais de 20.99 par mois et en juin j ai un montant de 64 euros pourquoi ? pourtant il n y pas de dépassement possible merci de me tenir au courant.Bonjour Céline, Le dépassement de votre facture est dû à votre demande de rétablissement de votre débit web (40 euros). Cet ordre de rétablissement du débit internet a été... -
Bonjour , Je n'arrive pas a acceder à mes factures comment faire
depuis mon espace impossible de voire mes factures, comment faire ?Bonjour Enola, Après consultation de votre dossier, je visualise que l'accès à certaines fonctionnalité de l'espace client sont restreintes. Je vais pouvoir retirer cette... -
Pouvez-vous me changer le numéro de téléphone ?
Bonjour, j'aurai besoin d'aide car je souhaiterai changer mon numéro de téléphone car je me fais harceler plusieurs fois et me fais appeler par différents numéros. Merci...Bonjour Derya, Il est possible de changer de numéro d'appel. Cette modification est facturée 10 euros. Pouvez-vous me confirmer votre demande pour que je mette en place ce... -
changement coordonnées du titulaire2
Bonjour, Les coordonnées du titulaire de ma ligne est au prénom de mon père BERTRAND, pouvez-vous le mettre à mon prénom "MARC" ? MerciBonjour Bertrand, Il est possible effectivement de mettre en place une cession de la ligne pour vous dans le cadre d'un changement de titulaire (passer la ligne à votre nom)... -
Bonjour Lola, Après consultation de votre dossier, je visualise la souscription d'abonnements multimédia par internet hebdomadaires 5 euros par semaine). Il s'agit de jeux...
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Activer mon acces factureefuse
Bonjour L'accès aux factures m'est refusé. Pouvez-vous me débloquer svp MerciBonjour Louise, L'accès a certaines fonctionnalités (factures)ou certaines informations sur l'espace client sont accessibles au titulaire de la ligne (Daniel) en... -
Debloquage ligne suite à un impayé
Bonjour, suite à un impayé, ma ligne a été bloqué,je viens de payer ma facture par cb,mais je ne peux toujours pas appeler ni recevoir d'appels etc.. Que faire? Cordialement...Bonjour Jessica, Je vous envoie dès maintenant un mail explicatif complémentaire aux courriers que vous avez déjà du recevoir. A tout de suite. Si vous ne recevez pas...
