Julien D.
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Non respect de la date de portabilité ?
Bonsoir, J'ai souscrit le 21/10/15 au forfait Woot E - 10 GO et j'avais le 02/11/15 comme date de portabilité. Sauf erreur de ma part je n'ai toujours pas reçu le texto de...Bonsoir, Suite aux directives de l'opérateur il semble qu'il faille encore patienter avant de recevoir le sms confirmant la nouvelle date de portabilité. Néanmoins et en... -
Suivi de commande XXXXXXX
bonjour, j'ai effectué ma commande le 25/10 et ai bien reçu l'accusé de réception des pièces justificatives. Mais depuis aucune nouvelles. Or je connais une personne qui a...Votre questionnement est tout à fait normal. Néanmoins ne faisant pas partie de l'équipe de l'opérateur je ne pourrai pas vous renseigner précisément sur l'ordre dans lequel... -
Souscription et pices justificatives
j 'ai souscrit à l'offre Forfait Woot E - 10Go sans engagement le 27 octobre et envoyer les pièces justificatives et rien a bouger depuis. Pouvez m'aider et me dire ou ca en...Je ne suis pas membre de l'équipe de l'opérateur. Je ne vais donc pas vous demander votre numéro de commande. Tout ce que je peux vous apporter comme précision, c'est que, si... -
De combien de temps etes vous en retard?
Il serait plutôt judicieux de jouer la transparence sur le retard car dire d'attendre sans plus de précision, sans aucun suivi, ce n'est pas du tout professionnel... Votre...Bonsoir, En tant que client dans le même cas que vous, je pense que raisonnablement on peux parler d'un retard général de presque 15 jours, de la souscription jusqu'à la mise... -
Souscription et pices justificatives
j 'ai souscrit à l'offre Forfait Woot E - 10Go sans engagement le 27 octobre et envoyer les pièces justificatives et rien a bouger depuis. Pouvez m'aider et me dire ou ca en...Bonsoir, Avez-vous envoyés les pièces justificatives par courrier ou par mail ? Malgré tous les efforts mis en place par l'opérateur le succès de l'offre anniversaire est tel... -
Commande en cours de validation.
Bonjour ma commande au numéro 422951297136 effectuée le 20 octobre n'est toujours pas passée en livraison. Je trouve cela bizarre sachant que cela fait plus de 10 jours et que...Bonsoir, Votre commande à t'elle été validée par les services de l'opérateur ? Si oui, il faut patienter quelques jours de plus après la validation de la commande afin que la... -
Suivi de commande XXXXXXX
bonjour, j'ai effectué ma commande le 25/10 et ai bien reçu l'accusé de réception des pièces justificatives. Mais depuis aucune nouvelles. Or je connais une personne qui a...En effet, il y a de nombreux retard dans le traitement des dossiers et leur validation. Il faut être patient. Vous recevrez très prochainement des nouvelles du service client. -
je nest toujour pas recu la carte sim ?
bonjour jai commander le 20 octobre et jai envoyer les papier le 22 octobre numero de commande 422953736236De nombreux retards sont observés suite au succès de l'offre. Si vous avez reçu la confirmation comme quoi votre demande de souscription à été validée par les services, alors il... -
j'ai activé hier ma nouvelle carte Sim et mon portable m'indique "Aucune carte sim"?
C'est un GT-I9295 Galaxy S4 ActiveAvez vous eu recours à une portabilité de votre ligne ? Si oui, celle-ci est-elle déjà effective ? -
quand va etre expediée ma carte sim ?
Bonsoir, J'ai reçu par mail la validation de ma commande (N°423001279371) le 29/10/15, mais depuis cette date je n'ai plus de nouvelle et sur la page suivi de commande, les 4...Bonsoir, Il y a des retards. Je pense que si votre commande à été validée le 29/10 la carte sim devrait être expédiée demain si je me base sur mon expérience. Après, une fois...
