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Question en attente de réponse
j 'ai souscrit à l'offre Forfait Woot E - 10Go sans engagement le 27 octobre et envoyer les pièces justificatives et rien a bouger depuis.
Pouvez m'aider et me dire ou ca en est.
Cdt
Réponses
Bonsoir,
Avez-vous envoyés les pièces justificatives par courrier ou par mail ?
Malgré tous les efforts mis en place par l'opérateur le succès de l'offre anniversaire est tel, que de nombreux ralentissements sont observés. Les délais de traitement sont par conséquent grandement rallongés. Il faut donc faire preuve de patience.
Néanmoins, rassurez-vous; vous aurez sous peu une réponse de la part des services de l'opérateur.
Cordialement
PAR mail je l'ai faisje peux vous donner le n° de commande si vous voulez
Je ne suis pas membre de l'équipe de l'opérateur. Je ne vais donc pas vous demander votre numéro de commande. Tout ce que je peux vous apporter comme précision, c'est que, si vous avez effectivement envoyé vos documents par mail aux services concernés, vous devriez sans nul doute avoir sous peu, une réponse de leur part. A noter qu'il y a beaucoup de retard dans le traitement des dossiers.
Cordialement
Bonjour Claude,
Votre commande est en cours de traitement.
Le service logistique va prendre en compte votre demande.
Vous recevrez votre commande dans les plus brefs délais.
Je vous remercie de votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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