Anonyme
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remise en service haut débit ?
Bonjour, J'ai atteint hier mon seuil de consommation haut débit, j'ai répondu OUI au SMS et j'ai reçu un nouveau SMS m'indiquant que le haut débit était rétabli. À ce jour, je...- Anonyme
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Bonjour Thierry, Votre demande concernant une assistance technique est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre... -
Forfait Pro et hors forfaits navigation WEB?.
J'ai un forfait pro 20GO international depuis 04/05/16. Sur ma dernière facture apparaît une consommation hors forfait navigation Web Zone 1 sur la même période pour un montant...- Anonyme
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Bonjour Yves, Après analyse de votre facture du 06/06/2016 et de votre offre, je constate que les 1028Mo ont été consommés en France métropolitaine. Les usages Web à... -
Option voyage validée? Elle ne fonctionne pas!
Bonjour, j'ai souscrit aux deux options voyage hier (réception et émission d'appels + sms + internet) mais n'ai reçu aucune validation et maintenant que je suis à l'étranger, je...- Anonyme
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Bonjour Lucie, Après analyse de votre ligne, vous avez visiblement encore de 46Mo sur votre option. Je vous invite à nous contacter depuis un autre poste au 0033 969 360 200... -
pourquoi je ne peux pas envoyer de sms ?
Bonjour, J'ai récemment pris une nouvelle offre nrj mobile et j'ai demandé la portabilité de mon numéro. La date de portabilité est aujourd'hui, j'ai donc mis m'a nouvelle...- Anonyme
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Bonjour Amélie, Sachez que dans certains cas la portabilité peut avoir un peu de retard, pour obtenir tous les services il peut être nécessaire de redémarrer le mobile... -
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Bonjour Jessica et Marie, Après analyse de votre commande, l'adresse de livraison de votre colis est bien celle de votre agence bancaire, nous vous invitons donc à vous y... -
Option voyage validée? Elle ne fonctionne pas!
Bonjour, j'ai souscrit aux deux options voyage hier (réception et émission d'appels + sms + internet) mais n'ai reçu aucune validation et maintenant que je suis à l'étranger, je...- Anonyme
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Bonjour Lucie, Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez réussi à utiliser votre ligne en émission et réception, votre demande est-elle toujours d'actualité... -
Une demande de renouvellement erreur ?
Une demande de renouvellement de mobile est déjà en cours sur votre ligne. Voilà le message que je reçois alors que je n'ai validé aucun renouvellement... J'aimerais bien...- Anonyme
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Bonjour Sabrina, Rassurez-vous cette commande a été annulée automatiquement dans les 2 heures qui suivaient, il s'agissait visiblement d'une anomalie. Cordialement... -
je n'ai pas mon numero de telephone
j'ai une carte sans engagement woot , comment la mettre en place sans numero de telephone ?- Anonyme
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Bonjour, Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème. Dans le... -
Bonjour, je reçois aléatoirement les sms cela concerne tous mes contacts ?
Je viens de changer de mobile et je ne reçois pas tous les sms...- Anonyme
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Bonjour Laury, Je reprends le traitement de mon collègue Koumaren, nous n'avons pas eu de réponse à notre dernier message. l'incident semble donc résolu. Si besoin, je reste... -
ligne restrainte?
bonjours, mon fils ne peut plus emmetre ni recevoir depuis cette ligne depuis un mois environ, de plus j'ai involontairement suspendu sa ligne depuis le serveur vocal, alors que...- Anonyme
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Bonjour Anne, Je constate que notre Service Client est dans l'attente d'une copie de votre pièce d'identité, du mandat de prélèvement et de votre IBAN (RIB). Vous...
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