Bonjour Marie Yvonne,
Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique. De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.
Par ailleurs, les actes effectués par un opérateur n'ont aucune incidence sur le fonctionnement des lignes d'autres opérateurs. Par conséquent, Free et Crédit Mutuel Mobile étant deux opérateurs distincts, le dysfonctionnement rencontré n'a aucune relation avec le dégroupage effectué sur votre ligne fixe.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile