Bonjour Wahida,
Je constate que votre demande a été traitée et que vous avez procédé à l'activation de la nouvelle carte sim au 27/11/2015.
Je vous informe que dans le cas où il est nécessaire de remplacer votre carte sim, cette manipulation peut se faire rapidement depuis votre Espace Client en cliquant sur l'onglet "situations d'urgences" puis appuyant sur le bouton "commander une carte SIM".
Je vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile