Bonjour Séverine,
Je vous propose de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). Cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction du résultat, je vous invite à revenir vers moi.
Cordialement,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile