Bonjour Saber,
Après vérification de votre dossier, lors de la souscription vous n'avez pas choisi de conserver votre numéro donc de ce fait un nouveau numéro vous a été attribué.
Nous n'avons plus la possibilité de faire une demande de portabilité auprès de votre autre opérateur.
Si vous souhaitez conserver votre forfait anniversaire 10ans 10Go 10€ avec votre nouveau numéro, je vous invite à vous rapprocher de votre autre opérateur afin de résilier l'autre ligne.
A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile