Bonjour Michel,
Je vous rassure, nous sommes en mesure de vous apporter une solution.
Concernant l'incident de réseau aléatoire rencontré, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.
Lorsque vous m'indiquez avoir deux lignes, mais que nous n'en visualisez qu'une, dois-je comprendre que vous me parlez de votre Espace Client?
Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile