Bonjour Melinda,
Je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur concerné afin de demander un désimlockage de votre mobile.
Un abonné peut demander à tout moment le désimlockage de son mobile à son autre opérateur (ligne active ou résiliée) et l'acte peut être facturé en fonction de la date d'acquisition et du statut de l'opérateur.
Bonne soirée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile