Bonjour,
J'ai fait une demande de portabilité qui devait être effective depuis le 30/11/2015. J'ai eu une personne d'NRJ mobile qui m'a affirmé que depuis le 30/11/15 à 9h45 (en comptant le délais de 24H) la portabilité de mon numéro était active. OR, depuis ce matin rien ne fonctionne, je n'ai plus de numéro, mon ancien opérateur a bien reçu ma demande de portabilité et l'a bien effectué. EN REVANCHE, NRJmobile ne me donne pas de ligne active, je ne peux ni recevoir ni émettre un appel !
On m'a dit que les forfaits woot n'ont pas de service client, donc il fallait que "je pose ma question sur ce site et qu'on allait me rappeler".... Comment faire si ma ligne ne marche pas?????
COMMENT je peux faire???????
RAPPELER MOI C'est URGENT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!