Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, suite à votre changement de forfait sans mon accord le 19 novembre 2015, mon frorafit est restreint :(je paye 19.99 comme convenu à l'achat depuis le début)
-plus @ , plus de double appel, pas de mms
j'ai un R indiquer au-dessus des barres de réseau
Pourriez-vous faire le nécessaire au plus vite, car je commence à perdre patience de vos changements et problèmes.
Merci
Réponses
Bonjour Barbara,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Barbara,
Concernant votre dossier pour l'option double appel, le dossier est toujours en cours de traitement.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Barbara,
Concernant votre dossier pour l'option "double appel", le dossier est toujours en cours de traitement. Je reviendrai vers vous dans les plus brefs délais.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.