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Question en attente de réponse
Bonjour,
Comme Yann T, les destinataires B&YOU ne recoivent pas mes MMS.
Pas de problemes vers SFR, ni SFR vers B&YOU.
J'ai essaye de modifier les parametres puis revenue a la configuration initiale, mais cela ne fonctionne pas.
Je ne peux plus envoyer directement les images en MMS a partir de l'application image. Il faut que j'aille dans les messages ou les contacts et que j'attache une piece jointe. (J'etais chez B&YOU)
Cordialement
LR
Config: Samsung S6 dernier firmware
Réponses
Bonjour Laurence,
Si cela n'a pas déjà été fait, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si le dysfonctionnement persiste malgré tout, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
En fonction, je vous invite à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour,
J'ai essaye le redemarrage+retrait sans succes.
Le S6 fonctionnait correctement avec B&You. Je vais y retourner pour ne pas avoir a galerer...
Cordialement
LR
Bonjour Laurence,
Je vous propose de vous mettre en relation avec un technicien.
Aussi, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée.
Merci ,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom
Bonjour Laurence,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Bonnes fêtes de fin d'année,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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