Bonjour Joseph,
La raison pour laquelle votre ligne ne sait pas activée le 15/12/2015 est lié à l'absence de communication de la Poste sur la livraison effective ou non de votre colis.
En effet, tant que le colis n'est pas notifié en "livré", votre ligne reste à l'état de commande.
Je vous informe avoir pris en compte votre demande de rétractation. Dans la mesure où je l'ai mise en place, je vous rassure sur le fait que votre numéro reste actif auprès de votre opérateur actuel et que vous serez remboursé du prix de la carte sim sous 48 heures.
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile