Bonjour Simone,
Je vous informe que la seule possibilité pour désimlocker le téléphone est de vous rapprocher de l'opérateur concerné.
Je vous rappelle qu'un abonné peut demander à tout moment le désimlockage de son mobile à son autre opérateur (ligne active ou résiliée) et que l'acte peut être facturé en fonction de la date d'acquisition et du statut de l'opérateur.
Bonne journée,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile