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Question en attente de réponse
Je suis en Californie, je ne parviens pas à à me connecter à un réseau. Mon téléphone me propose AT&Tet quand je le sélectionne, j'ai un message "Connexion impossible, rééssayer plus tard". Voilà 12 heures que ça dure... Quel paramétrage faut-il vérifier ?
Réponses
Bonjour Jacqueline,
L'option internationale avec blocage web est bien active sur votre ligne.
Pouvez-vous me dire quel est le modèle de mobile utilisé ?
Avez-vous redémarré votre mobile ?
Vous n'avez pas accès aux appels et aux SMS, c'est bien cela ?
Merci d'avance de votre retour.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
J'ai redémarré, désactivé les données mobiles, ré-activé ces mêmes données mobiles, relancé moultes fois la recherche de réseau, redémarré le téléphone et finalement, j'ai pu être connectée à AT&T. Quelle a été la bonne manip, je ne sais pas mais maintenant, ça marche.
Bonjour Jacqueline,
Si vous avez retrouvé l'accès au réseau, c'est parfait !
Je vous précise que les usages effectués depuis ou vers l'étranger sont facturés en hors-forfait.
Passez une excellente journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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