Bonjour Sandrine,
Je constate sur votre ligne qu'une nouvelle carte SIM a été commandé en date du 20/01.
Je vous invite à patienter la réception de cette dernière et de l'activer depuis votre Espace Client pour retrouver l'usage de votre ligne.
La carte SIM s'active dans un délai de maximum 24H.
Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.