Bonjour Emmanuel,
L'envoi d'un SMS peut-être facturé à plusieurs reprises si le message dépasse la taille standard en termes de caractères. Un message court en cas d'échec d'envoi peut également être renvoyé automatiquement selon le type de mobile utilisé.
En ce qui concerne l'utilisation de la data, avez-vous changé de téléphone depuis le paramétrage de votre mobile?
Pour une vérification des paarmétrages, vous pouvez également contacter directement votre Service Client par téléphone au 0969 360 200 avec votre mobile à disposition (coût d'un appel local depuis un poste fixe), de 8h à 22h et du lundi au samedi en dehors des jours fériés.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile .
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